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          【中文期刊】 刘妍妍  《中国病案》 2015年11期 38-40页 ISTIC

          【摘要】 使用自助服务系统,既节省人力成本,又缩短患者排队时间,同时分流排队人流至各层,缓解挂号大厅排长队拥堵不堪的就医局面,自助服务系统的作用可谓一举多得。功能更是集合了建卡、挂号、缴费、取检验报告、打印电子处方,甚至患者满意度调查等,提高就医便捷...

          【关键词】 自助挂号查询收费一体机

          浏览:118 被引:8 下载:79

          【中文期刊】 冒金芬  《健康之友》 2019年19期 292页

          【摘要】 本文对我院2015年上线的门诊流程优化项目的运行效果进行系统分析,找出流程中存在的患者自助挂号错误率高、自助机使用率低、就诊高峰时段仍存在等问题,提出进一步优化思考,设想通过智能设备上添加智能分诊模块,改变门诊人员服务职能,建立预约中心等措...

          【关键词】 门诊流程智能分诊预约中心

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