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【中文期刊】 刘婷 朱立红 等 《中国卫生产业》 2025年22卷4期 117-120页
【摘要】 目的 分析4R危机管理在医院网络舆情与危机管理中的应用效果.方法 选取江南大学附属儿童医院的10名舆情管理工作人员为研究对象,2020年7月—2022年7月实施常规管理,设为常规组,2022年8月—2024年7月实施4R危机管理,设为研究组...
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【中文期刊】 郭君伟 楚晓岚 等 《中国医疗管理科学》 2024年14卷5期 123-128页
【摘要】 目的 探讨在自媒体平台兴起背景下的医院舆情管理现状及改进措施.方法 应用4R危机理论制定医院职工感知舆情"重要性—符合度"量表,统计 8个维度、23个题项的评分,作配对t检验并运用重要—表现程度分析法(Importance-Performa...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 封雪 栾纪梅 等 《中国医院管理》 2022年42卷5期 94-96页ISTICPKU
【摘要】 当今舆论生态发生深刻变化,公立医院面对的舆情态势较以往更为复杂.在推进公立医院治理体系现代化的进程中,如何建立并完善科学、有效的舆情管理系统值得探讨.文章通过对公立医院舆情风险级别的分析与管理模式的实践,提出相关建议和对策,并构建公立医院舆...
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【中文期刊】 李霞 赵鸽 《现代医院管理》 2025年23卷2期 100-102页
【摘要】 随着现代网络和信息技术的迅猛发展,网络新媒体逐渐兴起和流行,给医院网络舆情管理带来新的挑战.笔者通过引入SWOT分析方法,对新媒体背景下医院网络舆情管理的优势、劣势、机会和威胁等进行系统分析,提出加强网络舆情管理的外部策略和内部策略,要发挥...
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【中文期刊】 杨记英 《新闻研究导刊》 2025年16卷13期 113-117页
【摘要】 随着互联网技术的快速发展和新媒体的普及,医院作为提供基本医疗服务的公共机构,其舆情状况呈现出新的特点.当前医疗领域的舆情热点主要集中在医疗事故、服务态度、收费透明度等敏感问题上,这些议题极易引发公众高度关注和广泛讨论.在传播渠道方面,舆情传...
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【中文期刊】 王娟 柳辉艳 《中国医院》 2024年28卷2期 95-97页ISTICPKU
【摘要】 全媒体时代,网络已成为一个巨大的"舆论场",每个人都手握"麦克风".公立医院作为国家医疗服务体系的主体,具有高技术、高风险、高社会关注度等特点,是媒体和网民关注的焦点.因此,公立医院时刻面临着网络舆情危机冲击的风险.笔者以4R危机管理理论为...
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【中文期刊】 蔡发燕 《中国卫生标准管理》 2024年15卷17期 31-34页
【摘要】 新媒体时代,几乎人人都有麦克风、都是传播者,信息传播高度发达,为生活带来便利的同时,各类观点、立场在网络交锋,也为一些网络谣言、不实信息的传播提供可能.网络意识形态领域错综复杂的环境,给公立医院的管理和发展带来一定困难和挑战.如何深刻认识媒...
- 概要：
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【中文期刊】 杜孟凯 王蕾 等 《中国医药导报》 2023年20卷9期 190-193页ISTICCA
【摘要】 目的 本研究基于文本挖掘与主题建模的方法对北京市属公立医院负面舆情进行分析.方法 收集北京市22家市属公立医院2021年1月1日 至12月31日在主流网媒平台的全部负面舆情.采用Python 3.9进行文本挖掘并建立语料库,利用隐含狄利克雷...
- 概要：
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【中文期刊】 程驰 杨舒玲 《中国医院管理》 2022年42卷7期 93-96页ISTICPKU
【摘要】 基于公立医院网络舆情特点,结合公立医院近年网络舆情应对机制不健全、监测系统不完善、本质研判不准确、危害弥补不到位等现实困境,运用4R危机管理理论从网络舆情缩减、预备、反应、恢复4个阶段探索公立医院舆情应对策略,为公立医院提高舆情应对能力、建...
- 概要：
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【中文期刊】 李明超 《河北师范大学学报（教育科学版）》 2023年25卷2期 69-73页
【摘要】 近年来,高校网络舆情事件呈现出新的变化与特征,具体表现为"群体极化"倾向突出,舆情内容涉及较广,舆情传播风险较大,舆情发生频次密集等特点.高校在网络舆情引导工作中存在管理部门缺乏协同,引导平台建设滞后,工作队伍建设不足等问题,加之网络新媒体...
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