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【中文期刊】 高贤良 《中国医院》 2013年2期 23-25页ISTICPKU
【摘要】 “生物-心理-社会”新医学模式的提出已经20多年,但探索与之相适应的医学提供方式或医学服务模式的成效仍然不显著.作者以新医学模式理论、马斯洛需求层次理论、医学社会学等理论作为指导,提出要践行新的医学模式就需要在医院中建立舒心服务模式,在对病...
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【中文期刊】 商慧兰 周珏榕 等 《中国卫生质量管理》 2015年22卷5期 56-57,60页ISTIC
【摘要】 遵循“生理—心理—社会”新医学模式理论,以需求层次理论、内部营销理论、体验经济理论等为指导,以服务价值为核心,以服务创新为动力,以员工感知体验为落脚点,倡导以价值为导向的全员服务理念,从制定互为服务制度、搭建服务平台、加强互为学习、重视感知...
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【中文期刊】 周珏榕 李晶 等 《当代护士(下旬刊)》 2016年7期 182-184页
【摘要】 以医院舒心服务模式构建为契机,以马斯洛需求层次理论、内部营销理论、体验经济理论为指导,通过舒心服务体系建设、护理专业扶持、成长平台搭建、感知服务体验、管理护士期望等方面阐述舒心服务优化护理职业环境的策略与实践体会,以及对护理学科发展带来的积...
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【中文期刊】 宗丽萍 《医药前沿》 2012年25期 150页
【摘要】 目的探讨妇科开设“舒心病房”对患者满意度的影响.方法2007年3月起本科室开设“舒心病房”,提升优质护理服务,与开设之前本科室出院患者满意度进行对比,了解开设“舒心病房”的优越性.结果开设“舒心病房”后,患者满意度明显提高.结论开设“舒心病...
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【中文期刊】 应晓薇 《解放军护理杂志》 2013年30卷11期 62-63页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 优质护理不仅是新形势下的新挑战、新要求[1],更是社会需求所迫,国家医改所需,护理事业所要.2012年1月起,奉化市人民医院骨科按优质护理模式管理,"以病人为中心",树立主动服务理念,加强病房管理,夯实基础护理,完善专科护理,重视细节...
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【中文期刊】 顾则娟 王水 等 《中华护理杂志》 2009年44卷10期 929-931页MEDLINEISTICPKUCSCD
【摘要】 经过几年的不断努力,完善了舒心病房的运行模式,建立了保障模式、职能整合分工模式、排班模式、服务模式等.由于该运行模式不仅为运行提供了保障、构建了基础.还为运行增加了内涵、注入了活力.因此,提高了患者和医生对护理工作满意度及护理质量,减少了投...
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【中文期刊】 杨权 《中国卫生产业》 2019年16卷15期 28-29页
【摘要】 目的 探讨新型舒心病员服在优质护理工作中应用及与传统普通病员服的对比.方法 选取2017年3月-2018年3月住院治疗的患者共34例,随机将其分为对照组与研究组,每组17例,然后分别穿上传统病员服与新型病员服,进行满意度比较.结果 对照组对...
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【中文期刊】 刘亚男 《养生保健指南》 2019年28期 146页
【摘要】 建立舒心病房的护理运行模式,首先要完善服务模式、排班模式以及保障模式,其根本目的在于提高护理质量、降低院内感染率、减少患者住院天数.因此,本文详细介绍了舒心病房护理运行模式的实施路径.
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【中文期刊】 穆盈妃 《中国保健营养》 2019年29卷34期 241-242页
【摘要】 复苏室护士在病人麻醉苏醒期间,为病人提供舒心的护理服务,以减轻病人的痛苦,舒缓病人的精神心理压力,增加病人战胜疾病的信心,使得病人舒适、安心地度过麻醉复苏期.方法:复苏室护士在护理过程中,树立"以人为本"的观念,使用舒适护理模式,注重病人的...
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【中文期刊】 孙多妹 王玉秀 《中外医学研究》 2012年10卷5期 99-100页
【摘要】 目的 为探讨医院舒心示范病房的护理质量持续改进方法,提升护理质量,提高患者满意度.方法 在品管圈活动前先对示范病房中存在的护理缺陷进行调查分类,根据分类分别成立了以提高基础护理质量合格率、提高患者满意度为目标的两个品管圈组织.结果 品管圈活...
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