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关键词=(航空旅客焦虑)
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1. 航空旅客焦虑情绪特征分析
【中文期刊】 李敬强 李康 等 《中国公共卫生》 2019年35卷4期 398-401页 ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 了解航空旅客焦虑情绪特征及其影响因素,为提高旅客服务质量及完善航空卫生保健机制提供借鉴.方法 2015年1月-2016年12月,采用简单随机抽样法,分别对民航东北、华北、华东、中南、西南等地区的10个机场共计2 526名航空旅客进行特...
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【中文期刊】 王悦颐 李敬强 《职业与健康》 2016年32卷22期 3083-3087页 ISTICCA
【摘要】 目的 解决旅客在航空旅行中的焦虑问题,为航空公司提高服务质量提供科学指导.方法 选用自制的旅客基本信息调查表以及引用简易应对方式量表(SCSQ)和状态-特质焦虑量表(STAI)对旅客进行综合测试,调查其个性特征和旅行中容易出现的问题.通过不...
浏览：65
被引：2
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