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【中文期刊】 陈英姿 《中医药管理杂志》 2021年29卷12期 204-207页
【摘要】 目的:分析研究如何有效优化医院中药房服务工作的工作措施.方法:切实结合医院中药房工作实践,从提升服务意识和服务态度、有效管理药品质量、建设智慧中药房、加强人才引进和人才培养等方面,开展以患者为中心的药学服务等措施实现新形势下中药房发展.结果...
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【中文期刊】 胡晨泽 《中医药管理杂志》 2021年29卷15期 166-167页
【摘要】 目的:探索全面提升门诊药房窗口服务质量的实践效果.方法:选择医院2019年1月～2020年8月的194例需要进行药物治疗的患者为研究对象,随机均分为观察组与对照组各97例,观察组实施全面提升门诊药房窗口服务质量方法,对照组保持原有药房服务方...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 杜彩娟 《健康之路》 2014年7期 386-387页
【摘要】 医疗机构体制的变革给医疗卫生单位带来了较大的冲击与影响。在新形势下，人们选择就医医院不仅要看医院内医务人员的医技，更看重医院内服务人员的服务质量。那么，医院就需做到“外塑形象、内练素质”，提升医院的总体形象和口碑。本文主要是围绕当前门诊药房...
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【中文期刊】 李彩宇 《中医药管理杂志》 2024年32卷2期 248-250页
【摘要】 目的:探究就诊流程改革对提升中医门诊预约成功率的影响.方法:医院自2022年5月起对中医门诊预约管理方案进行调整,针对中医门诊预约人数多、成功预约率低等问题进行专项改革,全面调整中医门诊的预约就诊流程,改革内容包括自助预约挂号、简化就诊流程...
- 概要：
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【中文期刊】 刘钰鑫 《中国医学工程》 2017年25卷5期 77-79页ISTICCA
【摘要】 目的 近年来医学工程技术的发展日新月异,药品的自动化管理已成为各医院发展的必然方向,为了有针对性地完善和改进医院药房自动化的应用,该研究分析了医院药房自动化对患者满意度的影响.方法 在建立患者对医院药房自动化的满意度测评指标基础上,进行了实...
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【中文期刊】 高新明 《健康之路》 2013年12卷10期 519-520页
【摘要】 观察传统煎药与现代煎药对溃疡性结肠炎的临床疗效,比较其煎法不同,所达到预期的效果不同,改进煎煮中药的过程中的不妥当之处及问题,以促进中药房窗口工作人员的服务工作,能够有针对性的合理用药,以确保汤剂的质量和临床疗效,又不浪费药材.
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【中文期刊】 周旋 谢艳萍 等 《中国现代应用药学》 2017年34卷12期 1765-1767页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 提高药物咨询窗口工作效率、消除传统档案管理模式弊端,建立实施药物咨询档案电子化方案,探索管理新方法.方法 为消除兼容性问题、降低硬件计算能力要求,基于大众化制表软件Excel 2003平台开发,同时利用基本函数编写设计.结果 电子化档...
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【中文期刊】 钱珏 《抗感染药学》 2017年14卷1期 110-111页
【摘要】 目的:分析医院门诊药房不同取药模式对影响患者满意度的原因.方法:抽取2016年1月-10月间在相同工作量前提下,将其设定模式-1、模式-2和模式-3,3种预设的不同取号模式,分析药品调配人员调配单张处方的时间、发药时间、排队人数、患者等候取...
- 概要：
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【中文期刊】 汪玉丽 《中医药管理杂志》 2017年25卷11期 100-101页
【摘要】 药房是医院向患者开放的最后一个服务窗口,药房提供的窗口服务质量将会直接影响到患者的用药依从性、治疗效果,更关系到医院的整体形象.现代药剂科的药学模式已不再是简单的药品调配、发放,更多的是要求药师利用其丰富的药物专业知识为患者提供优质的药物服...
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【中文期刊】 姚立军 李芸 等 《抗感染药学》 2017年14卷2期 324-327页
【摘要】 目的:分析门诊药房配药取号机的设置及其实施前后的调配效率,以缩短患者取药等候时间,减轻发药药师工作强度.方法:实施取消处方付费时分配药房取药窗口号,等候区增设取号机,由取号机取号时分配窗口取药的方法.结果:实施后的新院区门诊患者缴费后到取药...
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