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【中文期刊】 傅茜 傅丽丽  等 《中国医学伦理学》 2016年29卷3期 504-506页 ISTICPKU

【摘要】 介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复.

【关键词】 志愿者； 品管圈； 社会工作；

【中文期刊】 赵美娜 黄叶莉  等 《解放军护理杂志》 2013年30卷15期 74-74页 ISTICPKUCSCD

【摘要】 <篇首> 有调查[1]显示 ,61%的患者认为护士职业形象会影响患者的健康,90%的患者认为护士的举止应做到文明礼貌,89%的患者认为护士的着装仪表应大方得体.因此,为了更好地深化"优质护理服务"内涵,树立护理服务优质品牌,提升患者满意度[2]...

【关键词】 规范服务； 基地； 培训；

【中文期刊】 梁艳 郑林林  等 《中国急救复苏与灾害医学杂志》 2017年12卷10期 999-1001页 ISTIC

【摘要】 目的 为树立护士良好专业形象、确保护理工作质量、建立良好护患关系提供对接窗口,使部队医院进一步展开护理礼仪规范服务起到推动性作用.方法 2015年1-12月在某部队医院展开护理礼仪规范服务研究项目,采用评分法,分四个季度进行随机抽样的方法,...

【关键词】 部队医院； 护士； 护理礼仪；

【中文期刊】 陈莉  《中国计划生育学杂志》 2016年24卷7期 464-467页 ISTIC

【摘要】 目的:探讨放置宫内节育器(IUD)前后规范服务对IUD使用效果及副作用的影响.方法:对2013年10月～2014年9月在本服务站放置IUD的336例(观察组)育龄妇女进行规范服务,包括术前宣教和心理咨询、术后健康教育等,术后1、3、6、12...

【关键词】 宫内节育器； 规范服务； 副作用；

【中文期刊】 王社芬 王建荣  等 《护理管理杂志》 2009年9卷3期 54-55页 ISTICCSCD

【摘要】 目的 树立医院护士形象,提升护理服务满意度,打造优质护理服务品牌.方法 通过建立医院护理规范服务培训基地,研究制定建设实施方案与培训计划,组织全院新护士分批次到规范服务培训基地进行培训,收集护理人员和患者对规范服务培训效果的反馈.结果 接受...

【关键词】 护理； 规范服务； 培训基地；

【中文期刊】 黄淑萍  《中外医学研究》 2012年10卷22期 90-91页

【摘要】 目的:为提高护理服务质量,做到"以患者为中心",笔者所在科制定了一套护理操作指引并规范服务标准流程,推广使用改良护理用具,不断提高护理服务质量和患者及家属满意率.方法:根据优质护理服务的宗旨对护士进行培训,并以该宗旨对患者提供舒适、安全、满...

【关键词】 优质护理服务； 操作指引； 规范操作；

【中文期刊】 闫吕彬 欧春梅  等 《广东医学院学报》 2010年28卷6期 701-703页

【摘要】 建设和谐图书馆是和谐社会中图书馆建设的现实要求和最终目标.和谐图书馆的建设主要包含软、硬两方面环境的建设,软环境的建设指图书馆和谐关系、文明服务、规范服务的建设.该文就建设和谐图书馆的软环境建设问题作了论述.

【关键词】 和谐图书馆； 软环境； 和谐关系；

【中文期刊】 房欣 杨冰琦  《临床合理用药杂志》 2010年03卷16期 117-118页

【摘要】 目的 通过规范护理服务,提高护理质量.方法 成立护理部主任-护士长-组长三级管理体系,制定规范服务的相关内容,对全体护士进行培训及效果评价.实施规范服务前抽查240例患者作为对照组;实施规范服务后抽查298例患者作为对照组,比较2组患者对健...

【关键词】 护理服务； 规范； 健康教育；

【中文期刊】 范国燕 魏秀丽  等 《中外医疗》 2008年34卷34期 85-85页

【摘要】 目的 以病人为中心,为病人提供优质服务.方法 通过全院各科把规范服务每一环节贯穿于从入院到出院全过程的始终,制定各种服务规范内容.结果 提升了护士职业形象和整体素质,提高了病人满意度.结论 规范以人为本的护理服务实施是促进整体护理健康发展,...

【关键词】 以人为中心； 规范护理服务； 满意度；

【中文期刊】 赵依萍 廖蓉仙  《中国农村卫生事业管理》 2007年27卷5期 372页

【摘要】 目的:建立志愿捐献成分血者队伍,为临床提供安全、有效的机采血小板.方法:通过探索建立献血服务的质量体系,从对目标人群特点进行分析、统一规范电话预约程序及献血中、后的人性化关怀开展工作.结果:2年来建立了一支有500多人参加的志愿捐献成分血者...

【关键词】 规范服务； 招募； 无偿成分献血者；