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            【中文期刊】 张羽中旎 杨艳霞  《中国医院》 2013年11期 75-76页 ISTICPKU

            【摘要】 目的::了解综合医院门诊患者候诊时的需求及满足情况,为提升服务水平,最大限度地满足患者需求,提高患者满意度提供科学的依据。方法:对某院门诊候诊患者随机发放调查问卷,内容包括本次候诊过程的满意度、候诊时不满意事项、能接受的候诊时间、超过候诊时...

            【关键词】 门诊患者候诊需求outpatient

            浏览:166 被引:13 下载:92

            【中文期刊】 姚峥 王香平  等 《中国医院》 2012年16卷6期 63-65页 ISTICPKU

            【摘要】 分析大型医院门诊候诊现状,提示门诊候诊环节管理在优化门诊服务流程中起到重要作用.首都医科大学宣武医院本着公平透明、人员流向均衡、尊重关爱和安全至上的候诊管理原则,采取分诊叫号系统、排队叫号系统、导诊和咨询服务、多种形式温馨提示、分时段就诊和...

            【关键词】 大型医院门诊候诊

            浏览:165 被引:23 下载:270

            【中文期刊】 李小华 王方  等 《安徽医学》 2019年40卷2期 223-225页 ISTIC

            【摘要】 目的 分析总结门诊候诊患者病情突变的流行病学特点,并探讨其对策.方法 回顾性分析2017年7月至2018年6月某三级甲等综合医院门诊候诊的240例发生突发病情患者的临床资料,统计分析患者发生病情突变的时段、患者年龄、疾病科室的分布及病因,针...

            【关键词】 门诊候诊患者病情突变

            浏览:53 被引:1 下载:46

            【中文期刊】 阮雪贞 朱丽琴  等 《糖尿病天地》 2019年16卷2期 281-282页

            【摘要】 目的 分析门诊候诊患者的心理问题及应对措施.方法 选定本院门诊候诊患者68例,研究时段自2016年1月至2018年6月,采取回顾性分析方式,分组原则以干预方式差异性为主,分对照组(34例,常规干预模式)、试验组(34例,进行有效心理干预),...

            【关键词】 门诊候诊心理问题心理疏导

            浏览:76 被引:1 下载:21

            【中文期刊】 张茵英  《实用临床护理学电子杂志》 2018年3卷30期 160,190页

            【摘要】 目的 分析和讨论优质服务在门诊候诊护理管理中的应用效果.方法 将2017年8月至2018年3月期间在我院门诊服务的病例的254例,随机分为对照组和观察组,每组127例,对照组给予常规性护理服务,观察组给予优质服务.结果 通过两组患者的比较,...

            【关键词】 优质服务门诊候诊护理管理效果分析

            浏览:36 被引:3 下载:8

            【中文期刊】 金建凤  《中国乡村医药》 2018年25卷21期 67-68页

            【摘要】 目的 探讨人性化护理对骨科门诊候诊患者就诊依从率及护理满意度的影响.方法 选取2014年1月至2015年12月在该院骨科门诊就诊的600例患者作为对照组,2016年1月至2017年12月在该院骨科门诊就诊的600例患者作为人性化组,分别接受...

            【关键词】 人性化护理骨科门诊候诊患者

            浏览:39 被引:2 下载:30

            【中文期刊】 陈政昱  《智慧健康》 2018年4卷7期 21-22,42页

            【摘要】 目的 探讨多媒体在优化门诊候诊区护理健康教育程序中的应用效果及对候诊人群进行健康教育满意度评价.方法在门诊候诊区域利用多媒体工具对候诊患者及家属进行健康教育及健康促进工作,对不同人群采取多种形式健康教育,并进行满意度调查.结果优化门诊候诊区...

            【关键词】 门诊候诊护理健康教育程序

            浏览:24 被引:0 下载:45

            【中文期刊】 陈政昱  《饮食保健》 2018年5卷25期 236-237页

            【摘要】 目的 分析和探讨在门诊候诊区开展有护理特色的健康教育活动效果和改进方法.方法 应用护理程序方法,对我院近四年门诊候诊区举办的有护理特色内容健康宣教互动小讲座和现场保健操领操指导,包括评估和调整内容和地点、知识问卷、满意度调查、领操现场群众参...

            【关键词】 门诊候诊护理特色健康教育

            浏览:68 被引:0 下载:80

            【中文期刊】 梁美  《中国医药导报》 2010年07卷19期 139-140页 ISTICCA

            【摘要】 了解各类人群候诊的心理特点,可以帮助指导门诊护理工作,更好地满足患者的心理护理需求.因此,医院需要努力完善门诊治疗环境的硬软件设施,让患者了解医院;根据患者的医疗要求提供多层次的医疗服务;强化服务质量内涵,为患者提供优质服务.

            【关键词】 各类人群门诊候诊心理

            浏览:95 被引:3 下载:16

            【中文期刊】 阮雪贞 陈晓清  《世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)》 2017年17卷36期 171-172页

            【摘要】 目的 讨论门诊候诊厅患者安全管理的相关因素,制定相关安全干预措施.方法 分析并总结2010-2017年门诊候诊厅发生患者心脏骤停、病人摔伤、小儿烫伤的纠纷,分析其发生原因,并制定相应干预措施.结果 门诊候诊厅不良事件的发生原因与导诊护士自身...

            【关键词】 候诊患者儿科门诊安全管理

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