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【中文期刊】 翁玲玲 马丽娜 等 《中国卫生事业管理》 2025年42卷7期 751-755,760页PKU
【摘要】 目的:了解门诊参保患者就医全流程中满意度现状及其影响因素,为提升满意度提供参考.方法:在泉州市公立医疗机构开展问卷调查,采用有序logistic回归分析门诊参保患者就医全流程满意度的影响因素,并对诊前、诊中、诊后进行亚组分析.结果:门诊参保...
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【中文期刊】 余筱卉 王觅也 等 《中国数字医学》 2025年20卷8期 98-104页ISTIC
【摘要】 目的:构建线上线下一体化的患者诊疗全流程管理模式,优化医疗资源结构,创新多渠道预就诊服务模式.方法:线上医疗服务App与线下医疗HIS信息整合,通过门诊预就诊服务、专家团队模式、线上线下互转诊等功能模式创新,构建门诊-入院-出院后全流程管理...
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【中文期刊】 叶卿云 王晨颖 等 《中国卫生质量管理》 2025年32卷5期 13-16页ISTIC
【摘要】 针对眼科门诊手术需求持续增长的现状,复旦大学附属眼耳鼻喉科医院通过技术赋能与流程重构,构建了线上线下一体化全流程眼科门诊手术管理模式.该模式显著缩短了患者等待时间,提升了电子病历录入率,降低了术后并发症发生率,并提高了患者满意度.
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【中文期刊】 李超峰 潘泽韬 等 《中国数字医学》 2025年20卷9期 12-17页ISTIC
【摘要】 目的:利用大模型和互联网技术,优化门诊特殊病种申请与认定流程,提高异地门诊特殊病种认定效率,解决传统医保认定中门诊特殊病种申办流程繁琐、效率低、操作难等问题.方法:设计门诊特殊病种电子申请单和人脸识别智能审核功能,实现门诊特殊病种认定的线上...
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【中文期刊】 宋彬彬 林君 等 《现代医院》 2025年25卷2期 278-281页
【摘要】 为缓解传统就医模式引起的就诊流程不畅等问题,实现患者端多院区医疗服务信息互通共享,浙大一院积极利用数智化手段创新医疗服务模式,构建移动端门诊全流程导诊服务小程序,开发"智能陪诊"功能,统一身份认证电子化,整合多院区医疗资源,打造线上线下一体...
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【中文期刊】 姜文彬 姜永梅 等 《中国医院管理》 2024年44卷5期 5-9页ISTICPKU
【摘要】 目的 选取青岛大学附属医院门诊患者作为调查对象,验证使用KANO模型分析门诊全方位全流程服务内容的可行性及应用效果,以期完善门诊服务质量、提高管理水平及患者满意度.方法 应用自行设计的基于KANO模型包含诊前、诊中、诊后3个流程的调查问卷,...
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【中文期刊】 张川 王立宇 等 《中国医院管理》 2024年44卷9期 50-52,74页ISTICPKU
【摘要】 提升患者门诊全流程就诊体验是改善患者就医感受的重要举措.首都医科大学附属北京同仁医院在持续改善医疗服务的基础上探索建立门诊全流程服务管理体系,通过理念向前服务前置,聚焦患者诊前体验;流程简化智慧引领,优化患者诊中体验;延续诊疗模式创新,提升...
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【中文期刊】 闫晓静 《医学信息学杂志》 2023年44卷12期 55-59,70页ISTICCA
【摘要】 目的/意义 调查研究河南省二级、三级医院基于微信公众平台的门诊全流程智慧服务现状及存在问题,为提升医院智慧服务水平提供参考.方法/过程 采用文献调研和网络调查法,归纳微信公众平台提供的服务功能,调查分析河南省190家二级、三级医院微信公众平...
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【中文期刊】 郁培华 《江苏卫生事业管理》 2023年34卷2期 190-193页
【摘要】 目的:从门诊孕妇就诊全流程管理出发,探索影响患者满意度的主要因素,找出薄弱环节,为进一步优化流程、提升患者就医体验提供指导.方法:研讨某三甲专科医院产科门诊就诊流程存在的问题,于2019年3月开始实施产科门诊全程管理,采取动态调整产科门诊号...
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【中文期刊】 焦岳龙 左克强 等 《中国医院管理》 2021年41卷5期 39-42页ISTICPKU
【摘要】 为缓解公立医院传统服务流程所引起的门诊患者"看病难"问题,医疗机构探索发展"互联网+"医疗服务,构建线上、线下一体化医疗服务模式,改善患者的就诊体验.根据同济大学附属第十人民医院在构建门诊全流程智慧医疗体系中的具体实践,将就诊前、中、后不同...
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