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【中文期刊】 帅晶 《中国卫生产业》 2023年20卷2期 18-21页
【摘要】 目的 探讨走动式管理对提高门诊导诊护理质量和服务满意度的影响.方法 选取2021年7月—2022年6月滕州市工人医院门诊部护士36名为研究对象,2021年7-12月实施走动式管理前设为对照组,2022年1-6月实施管理后设为观察组,两组均为...
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【中文期刊】 顾惠凤 姜慧萍 《中国高等医学教育》 2022年5期 143-144页
【摘要】 目的:探析工作坊教学方式在门诊分诊护士中的应用效果.方法:选择84名分诊护士,以时间为序在不同的时间段采取不同的教学方式.2019年4月至2020年3月研究阶段的护士为对照组;2020年4月至2021年3月研究阶段的护士为实验组,前者采用常...
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【中文期刊】 杨霞 朱永华 等 《护理学杂志》 2019年34卷15期 62-65页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 构建门诊分诊护士绩效考核指标,提高分诊护士绩效考核的精确度.方法 运用Delphi专家函询法,构建门诊分诊护士绩效考核的维度、评价指标及其权重.结果 对16名专家进行2轮专家函询,问卷有效回收率分别为88.89％,100％;权威系数为...
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【中文期刊】 贺彩芳 毛丽洁 等 《中国护理管理》 2016年16卷3期 298-300页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的：研究信息技术对门诊护士人力配置的影响。方法：利用信息技术，开发门诊辅助分诊软件模块，并与114话务台、声讯台联网，实现了24小时、365天不间断分诊、预约服务。利用非医学背景的导医完成签到与就诊秩序的维护或现场就诊患者的分诊、预约工作...
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【中文期刊】 杨霞 杨俊玲 等 《全科护理》 2021年19卷4期 530-534页
【摘要】 目的:以护理管理者角度探讨门诊分诊护士绩效考核的敏感性评价指标,为下一步门诊分诊护士绩效考核敏感性指标体系的构建提供参考依据.方法:运用现象学研究方法,选取某医院5名门诊护理管理者,结合面对面半结构式深入访谈与头脑风暴法,采用NVivo质性...
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【中文期刊】 刁节琼 《健康必读》 2021年25期 225页
【摘要】 目的:研究提高门诊护士预检分诊准确率中开展品管圈的价值.方法:随机抽取2019年1月～12月我院门诊预检分诊的130例就诊人员作为对照组,采取常规的门诊预检分诊措施;随机抽取2020年1月～12月的130例就诊人员作为观察组,在门诊预检分诊...
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【中文期刊】 王晓波 《检验医学与临床》 2019年16卷8期 1116-1118页ISTICCA
【摘要】 目的 探讨柔性管理对新护士门诊预检分诊服务质量的影响.方法 选取实施柔性管理前(2015年1月至2016年6月)与实施柔性管理后(2016年7月至2017年12月)2个时间段内各50例患者为研究对象,实施柔性管理前采取传统分诊制度,实施柔性...
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【中文期刊】 张惠彬 罗锦云 《中国当代医药》 2020年27卷31期 197-199,204页CA
【摘要】 目的 探讨共情培训对门诊分诊护士的共情水平及患者满意度的影响.方法 选取深圳市宝安区中心医院2019年10～12月56名门诊分诊护士为研究对象,进行共情能力评分基线横断面调查后,予以3个月共情培训干预,干预后评估其共情水平;并对干预前后所有...
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【中文期刊】 韩丹 《妇儿健康导刊》 2020年10卷1期 95-96页
【摘要】 门诊导诊是患儿及家长接触医院的第一服务平台,是患儿家长进行咨询的场所.如何做好儿童医院门诊患儿的接待和分诊工作,首先要求导诊服务护士,要始终履行以"患儿为中心"的服务理念,其次,除了努力做好导诊和分诊工作外,还要提倡主动服务、热情服务,加强...
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【中文期刊】 付晶晶 《中国继续医学教育》 2020年12卷35期 72-75页
【摘要】 目的 探讨工作坊模式用于门诊分诊护士培训中的价值,为门诊护理工作提供参考.方法 以本院2017年9月—2019年9月17名门诊分诊护士为对象,采取工作坊模式对其进行培训.调查培训前、培训后的患者满意度,评估分诊护士对基本技能和基础理论的掌握...
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