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【中文期刊】 王琼 《医学美学美容》 2019年28卷12期 151-152页
【摘要】 目的:探讨分析护患沟通对于门诊导诊护理工作的影响以及应用价值.方法:选取笔者所在医院2016年2月~2018年2月接受的100例门诊咨询患者作为研究对象,采用随机数字法把这100例咨询患者分为对照组与实验组两组,对照组咨询患者使用常规的门诊...
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【中文期刊】 钟建英 《饮食保健》 2019年6卷45期 191-192页
【摘要】 目的:评价优质护理在门诊导诊咨询工作中的应用价值.方法:将2019年1月至2019年6月在本院门诊导诊台接受导诊服务的102例患者视为研究组,将2018年6月至2018年12月于本院门诊导诊台接受导诊服务的102例患者划入常规组,比较患者的...
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【中文期刊】 姚峥 刘德海 等 《中国医院》 2018年22卷8期 74-76页ISTICPKU
【摘要】 基于门诊患者特点和门诊工作特点,需要建立良好的医患沟通.善于沟通是医务人员必备的技能之一.近年来,首都医科大学宣武医院在门诊医患沟通方面积极探索,在咨询台、分诊导诊台、诊室、检查治疗室、窗口、志愿服务岗、接待室等重点岗位,加强医患沟通,让患...
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【中文期刊】 陈竹林 《世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)》 2019年19卷56期 296,303页
【摘要】 目的 研究护患沟通对于导诊工作的具体应用价值.方法 选择在我院接受治疗的1000名患者,将其分为对照组与观察组,对照组采用常规沟通方式,观察组采用技巧式沟通方式.结果 采用优质护理干预与沟通护理方式的观察组患者对护理的满意程度与投诉事件发生...
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【中文期刊】 毛丽 《饮食保健》 2019年6卷13期 200页
【摘要】 目的:分析护患沟通技巧在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:将我院在2017.1-2017.12间门诊咨询的患者共计640例作为本次调查对象,随机将所选调查对象分组,对照组和研究组患者各有320例.对照组的患者重点落实常规性问题的解答,研究...
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【中文期刊】 王春秀 《家庭医药》 2019年11期 271页
【摘要】 目的:在门诊导诊护理工作中实施护患沟通疗法,探讨分析其改善效果.方法:将2018年8月-2019年6月来我院门诊进行咨询的88例病患,依据时间段及导诊方式分两个组别为对照组、观察组,各44例.其对照组行医院常规性门诊导诊,在此基础上观察组进...
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【中文期刊】 宋志坚 郝泽余 等 《中国卫生产业》 2019年16卷17期 165-167页
【摘要】 为缓解患者门诊窗口排队拥堵状况,该院于2016年7月建立微信服务平台给患者提供服务.凭借该院微信服务平台便捷性及可操作性,其逐步得到了广大患者的关注与使用,通过微信挂号、缴费、查询的人次逐渐提高.但是仍然有很多问题存在,比如患者无法使用微信...
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【中文期刊】 何万凤 王茂娟 《中国保健营养》 2019年29卷13期 387-388页
【摘要】 门诊导诊工作工作内容广泛,从挂号前咨询开始,直至患者就诊、取药、离院,整个过程需要导诊给予患者正确的引导,便于患者尽早就医诊治,具有十分重要的作用.导诊为患者提供服务时,因工作内容繁杂,要十分注重其中的细节,以提升工作效果.将细节服务应用在...
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【中文期刊】 王莉 《世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)》 2019年19卷72期 339页
【摘要】 目的 归纳在导诊护理工作中护士和患者沟通技巧的应用价值.方法 取本院2017~2019年进行门诊咨询的患者群体相关数据作为分析来源,在其中随机抽取200例,数字编序后进行分组,为对照组、观察组,分别给予常规的导诊护理常见问题解答、配合沟通技...
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【中文期刊】 侯素珍 李峰 《基层医学论坛》 2019年23卷30期 4399,4402页
【摘要】 门诊导诊工作是医院服务的前沿阵地,是医院与社会大众的联络纽带. 导诊工作[1]包括导向、分诊、公关、咨询、联络等工作于一体,肩负着沟通护患关系,处理医患矛盾,解决就诊者常见纠纷、问题的责任. 导诊护士需对院内各职能部门[1]、各病区方位、各...
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