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【中文期刊】 余秀君 张卫东 等 《现代预防医学》 2006年33卷12期 2398页 ISTICPKUCA
【摘要】 <篇首> 在大医院挂号难,看病难,是患者普遍的呼声和社会关注的焦点.本文对三甲医院门诊号源提供与病人需求量矛盾进行了原因分析,提出了缓解门诊号源紧张对策.
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 鲁萍 汤亚萍 等 《当代护士》 2023年30卷9期 131-134页
【摘要】 目的 探讨儿科门诊患者就医期间的真实感受,为减少护患矛盾、提高儿科门诊患者的就医体验提供参考依据.方法 采用目的抽样法,选取16例门诊患儿陪同者进行半结构式深入访谈,并运用Colaizzi七步分析法对资料进行整理分析.结果 儿科门诊患者就医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 郭利侠 和新颖 等 《中国卫生质量管理》 2022年29卷11期 103-106页 ISTIC
【摘要】 新冠肺炎疫情暴发后,疫情防控与患者就医需求之间的各种矛盾凸显.文章主要从疫情期间门诊患者就医中遇到的主要问题出发,分别从社区层面、医院层面对问题发生的原因进行分析与探讨,并提出多部门加强协同、抓主要矛盾、灵活性和原则性相统一等建议.
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 慕明莲 《母婴世界》 2022年13期 154-156页
【摘要】 目的:分析探究护理安全管理路径在门诊护理安全管理中的作用与意义.方法:选取2018年1月～2019年1月于医院实施常规护理安全管理的500例患者为对照组,选取2019年2月～2020年2月结合医院实际情况实施护理安全管理路径进行操作的500...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 袁江帆 陈伟 等 《中国医院》 2017年21卷4期 前插1,1-5页 ISTICPKU
【摘要】 通过对医疗纠纷的调查,从患者、医务人员、医疗机构、社会4个维度对医疗纠纷发生因素进行了分析.指出三甲医院门诊纠纷的主要因素是就医流程繁琐、等候时间长,患者对服务态度不满意与医生工作量大有关.住院纠纷的主要因素有:患者对治疗效果不满意是住院医...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 吴洁 李英隆 《中国医学伦理学》 2012年25卷3期 345-346页 ISTICPKU
【摘要】 结合近年来医疗投诉处理的经验,总结出眼科患者在就医过程中不仅需要医疗诊治,更需要医院的人性化关怀和个性化的诊疗服务,从而提出将心理学知识运用于医疗投诉处理工作中去,从心理学的角度分析问题,解决问题,使矛盾在沟通交流中化解,重新建立起患者对医...
- 概要：
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【中文期刊】 姚峥 安凤梅 等 《中国医院》 2011年15卷4期 1-4页 ISTICPKU
【摘要】 首都医科大学宣武医院根据医院专家门诊供需现状,对专家门诊实施层级就诊的管理模式.介绍了层级就诊的概念、目的和适用范围.并从申请、审批和备案、建立管理"链"和层级就诊流程、实名制层级就诊预约登记、分时段就诊、监测专家出诊率、反馈意见建议、宣传...
- 概要：
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【中文期刊】 腾志香 刘本智 等 《中国医学伦理学》 2010年23卷5期 114-116页 ISTICPKU
【摘要】 目的引起医院管理者和医务工作者对医患沟通的重视.方法通过自制问卷,对1年内来门诊就诊过的山东、河北、天津和东北三省的患者采取方便抽样的方法选择调查对象.使用相关分析和独立样本检验分析及单因素方差分析对数据进行了分析.结果医惠沟通效果的好坏直...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘福贞 《中华医院管理杂志》 2007年23卷z1期 144,158页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 门诊部如何配合医院做好病人在就诊过程中出现的问题,协调科室之间的关系,做好环节管理,对减少医患矛盾保证医疗安全对持续改进门诊工作,满足病人日益增长的就医需求具有十分重要的意义.
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【中文期刊】 洪楚云 雷和 等 《护理学杂志》 2006年21卷15期 50-51页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的改善患者就医环境,化解医患矛盾,收集患者的意见和建议.方法在门诊设置患者维权机构,由2名专职人员负责为患者解惑答疑,进行相互沟通与协调、服务等.结果患者满意度由设置前的82.3%提高到97.8%,门诊量比设置前上升10.0%.结论以维权...
- 概要：
- 方法：
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