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            【中文期刊】 刘琴  赵孺娟  《中国卫生标准管理》 2025年16卷1期 87-90页

            【摘要】 志愿者在医院门诊管理中的应用不仅提升了医疗服务的质量和效率,还能够为患者创造更加和谐、温馨的就医环境,进一步和谐医患关系,为促进医院高质量发展做出了重要贡献.文章在对患者就医满意度内涵剖析的基础上,对志愿者在医院门诊管理中的意义、志愿者在医...

            【关键词】 志愿者医院门诊管理

            浏览:11 被引:0 下载:3
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            【中文期刊】 熊晶晶  黄云云  等 《中国医院管理》 2021年41卷2期 65-69页ISTICPKU

            【摘要】 移动互联网背景下,门诊服务流程既涵盖线上环节也涵盖线下环节,患者就诊过程既包括人际互动也包括人机互动,已有的医疗服务流程亟须适应新情况重新加以定义、梳理和改进.文章运用服务蓝图理论,以温州市某三甲医院为例,分析移动O2O门诊服务流程中的患者...

            【关键词】 门诊服务服务蓝图服务质量

            浏览:292 被引:26 下载:233
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            【中文期刊】 邬役心  张晓敏  等 《解放军护理杂志》 2016年33卷10期 75-76页ISTICPKUCSCD

            【摘要】 目的 探讨志愿者服务在门诊输液患者健康教育中的作用.方法 便利抽样法选择2015年1-2月在上海市金山区亭林医院进行输液治疗的患者100例,按输液先后分为观察组和对照组各50例,对照组采用传统的健康教育模式,观察组在传统的健康教育模式基础上...

            【关键词】 门诊输液患者健康教育志愿者服务

            浏览:106 被引:7 下载:72
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            【中文期刊】 张雪峰  《世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)》 2021年21卷3期 355-356页

            【摘要】 目的 探讨志愿者服务在提高门诊优质护理服务中的作用.方法 选取2019年5月至2020年1月我院门诊收治的患者100例进行观察研究,根据随机分配的原则将100例患者分为观察组和对照组,每组50例.对照组患者采用传统护理的方式对患者进行护理,...

            【关键词】 志愿者服务门诊护理优质护理

            浏览:37 被引:1 下载:87
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            【中文期刊】 彭翠娥  谌永毅  等 《护理研究》 2014年16期 2025-2027页ISTICPKU

            【摘要】 [目的]探讨开展志愿者服务在门诊活动中对培养护生护理人文素质的影响。[方法]开展志愿者服务对在我院门诊活动中148名志愿者护生和484名接受志愿者服务的病友及家属进行问卷调查,并且对参与志愿者服务的护生进行人文素质考察。[结果]参加志愿者活...

            【关键词】 志愿者服务门诊护生

            浏览:127 被引:3 下载:129
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            【中文期刊】 姚峥  王香平  等 《医学与社会》 2013年26卷4期 32-34页ISTICPKU

            【摘要】 随着大型医院门诊量的增长,患者构成和就诊需求都发生了变化,特别是非医疗性服务的需求明显上升.医院搭建志愿者服务平台,以门诊服务流程化管理为中心,以就诊环节衔接和候诊服务为重点,以患者流量为依据,设置志愿者服务岗位和服务时间,做好岗前培训,明...

            【关键词】 医院门诊服务志愿者

            浏览:216 被引:17 下载:178
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            【中文期刊】 姚丑  王蜜蜜  等 《医学食疗与健康》 2020年16期 180,182页

            【摘要】 医院门诊部是一个承上启下的部门,既要确保患者的接待工作,又要与各个部门之间保持联系畅通.可见门诊部是一个非常重要的科室,为了更好地提升医院门诊部的工作效率,可以考虑组建一支志愿者队伍,这样可以优化现有医院门诊部管理工作,为提高医院门诊部的整...

            【关键词】 医院门诊志愿者队伍组建

            浏览:12 被引:2 下载:33
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            【中文期刊】 梁桂婵  黄元琦  等 《世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)》 2020年20卷50期 288-289页

            【摘要】 目的 探讨PTC教学模式在医院门诊导诊志愿者培训中的效果.方法 便利抽样法选取2019年1月至2019年12月来我院门诊部的60名志愿者作为研究对象,将2019年1月至2019年6月的门诊服务志愿者30名作为对照组,采用理论授课+技能示教的...

            【关键词】 PTC教学模式门诊导诊志愿者

            浏览:31 被引:0 下载:23
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            【中文期刊】 幸海鹰  王从容  等 《中国卫生质量管理》 2018年25卷1期 70-72页ISTIC

            【摘要】 志愿者参与医院门诊服务是“志愿服务在医院”内容之一.通过增加门诊志愿者人数、定岗定员、丰富门诊服务项目等精细化改进,实施有志愿者参与的门诊优质护理服务.实施后,患者满意度由93.55%提升至97.88%,同时弥补了护理人员短缺,提升了门诊服...

            【关键词】 门诊志愿者优质护理服务

            浏览:84 被引:5 下载:163
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            【中文期刊】 张银娟  陈珏  等 《解放军医院管理杂志》 2017年24卷2期 165-166页ISTIC

            【摘要】 医院志愿者服务是现代文明社会不断进步的产物,是公民参与社会管理、服务社会建设、促进社会和谐的一种重要方式,是为患者服务的公益性群体.志愿者服务亲和力强,能有效改善患者就医体验,近年来得到各类医院的普遍重视.志愿者服务已成为门诊就医流程中不可...

            【关键词】 门诊志愿者管理

            浏览:164 被引:10 下载:90
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