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【中文期刊】 张献文 《中国医院》 2024年28卷8期 102-104页ISTICPKU
【摘要】 目的:评价某公立医院线上门诊服务中心的使用效果.方法:构建线上门诊服务中心,并通过t检验进行效果检验和上线前后患者、医护人员满意度检验.结果:患者预约各项检查花费时间和完成本次诊疗往返医院次数明显减少(P＜0.05),患者对预约快捷程度、检...
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【中文期刊】 陈丽 《中国医学创新》 2024年21卷9期 102-106页CA
【摘要】 目的:分析以全面质量管理(TQM)理念为导向的全程管理模式在门诊服务流程再造中的应用研究.方法:收集 2021 年 1 月—2022 年 12 月于北京积水潭医院贵州医院门诊就诊的 880 例患者作为研究对象,其中将 2021 年 1-12...
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【中文期刊】 郭佳 徐佳 等 《当代医药论丛》 2024年22卷12期 63-66页
【摘要】 目的:探究签约精细化门诊服务模式下健康管理对糖尿病患者血糖指标水平、自我管理能力的临床影响.方法:选取2021年8月至2023年8月重庆市大渡口区人民医院收治的100例糖尿病患者作为研究对象,使用随机数表法将其分为对照组(50例,进行常规慢...
【关键词】 糖尿病；签约精细化门诊服务模式；血糖水平；
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【中文期刊】 张华锋 曾光 《实用中医内科杂志》 2023年37卷3期 76-78页
【摘要】 目的 探究中西医结合模式在医院开展合理用药咨询门诊中对药物不良事件发生率的影响.方法 医院于2021年3月开始在合理用药咨询门诊实行中西医结合模式,选取2020年8月—2021年2月于医院进行合理用药咨询的39例患者设定为对照组,另选取20...
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【中文期刊】 马绽梅 应争先 等 《中国医院》 2020年24卷4期 62-63页ISTICPKU
【摘要】 门诊是医院重要的服务窗口,承担着繁重的医疗任务,其服务的好坏直接影响到医院的声誉和患者的利益.笔者通过介绍东阳市人民医院坚持以病人为中心,通过创新服务模式,不断加快信息化智能化建设,整合资源,优化流程,提升服务效率,培训员工服务技能,持续改...
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【中文期刊】 路小娟 赵峰 等 《解放军医院管理杂志》 2021年28卷10期 914-915,937页ISTIC
【摘要】 军队大型三级综合性医院是为部队服务的主要力量,但面临就医流程繁复不畅、军地患者矛盾冲突等问题.研究从多个途径走访调研,明确为军服务存在问题,从实体化和软实力两个层面着力打造整合式军人门诊,实现官兵一体化便捷就诊服务,并总结经验,以期能为军队...
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【中文期刊】 张沛 计虹 等 《中国卫生事业管理》 2017年34卷4期 259-260,263页PKU
【摘要】 在医院面临接待人数节节攀升以及服务效率要求日益提升的形势下,积极拓展门诊自助服务应用已成为支持医院快速发展、保障高压力下系统安全稳定运行、优化服务流程、改善就医体验、提升服务效率的重要手段之一.文章从项目的技术路线、功能划分、建设历程以及部...
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【中文期刊】 屈俊州 王希 等 《临床医药文献电子杂志》 2020年7卷39期 184页
【摘要】 目的 在门诊服务管理中实施创新服务模式后的效果进行分析.方法 回顾性分析2018年1月～2019年1月期间在我院门诊服务管理中实施创新服务模式的相关资料,对比分析前后创新服务模式对门诊服务质量评分、患者满意度评分的影响效果.结果 实施创新服...
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【中文期刊】 田霞 郭凯燕 等 《母婴世界》 2020年13期 279-280页
【摘要】 目的:分析创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果.方法:本次实验研究将2018年12月-2019年6月未实施创新服务模式前在我院门诊就诊的患者49例作为对照组,将2019年7月-2019年10月实施创新服务模式后在我院门诊就诊的患者49例作...
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【中文期刊】 徐家喜 刘丽芳 等 《护理实践与研究》 2016年13卷16期 140-141页ISTIC
【摘要】 目的:探讨创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果.方法:2015年1月开始我院门诊实施创新服务模式,通过增强主动服务意识,强化护理服务规范,改善患者就医体验,实施一站式服务,完善质量控制体系,成立评选活动小组,评选主动服务之星等多个方面努力...
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