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【中文期刊】 吕勤花 黄楚 等 《中国校医》 2021年35卷1期 34-35,38页
【摘要】 目的 探讨问候-介绍-过程-解释-感谢(AIDET)沟通模式对门诊静脉输液室护理服务质量的影响.方法 选取2018年10月-2019年3月某医院门诊静脉输液室患者247例,将符合入组标准的212例患者依据随机数字表法分为研究组(n=106)...
- 概要：
- 方法：
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【中文期刊】 黄金园 顾华妍 等 《中国学校卫生》 2019年40卷11期 1654-1656,1661页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的 通过学校内开设校园门诊的实践,探索青春期门诊服务模式,以期更好地满足青少年的多元化需求,促进青春期保健工作更加有效地实施.方法 在重庆市2所高校开设校园门诊,通过对136名参与咨询的学生进行问卷调查,分析校园门诊的服务情况及满意度,比...
【关键词】 青春期；门诊医疗；中小学生卫生保健服务；
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【中文期刊】 丁小芹 徐慧 等 《生殖与避孕》 2018年38卷8期 655-656页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 近年随着不孕不育人群的增加及医学模式的转变,传统的门诊服务模式受到了严重的冲击.为了不断完善服务模式、持续改进服务质量,为患者提供更加优质的医疗服务,本中心创新性地设立了新的工作岗位,即门诊医疗助理岗.该岗位由护士担任,用于维持门诊就诊秩序...
- 概要：
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【中文期刊】 赵霞 易利华 《中华医院管理杂志》 2015年10期 759-761页ISTICPKUCSCD
【摘要】 门诊是医院的重要窗口，是医院接触患者最早、最多的部门。为了提高医疗服务质量，我院从2009年3月起开始进行改革与试点，在普通门诊、专家门诊之外，实施中心制门诊服务模式。2011年4月，医院推出了脑科中心、心脏中心、消化中心、血液肿瘤中心、风...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 刘琴 廖志林 等 《中华医院管理杂志》 2010年26卷2期 94-95页ISTICPKUCSCD
【摘要】 <篇首> 近年来,群众"看病难"的呼声较为强烈,在很多大医院"看病难"的现象更为严峻.从2009年11月起,卫生部要求全国所有三级医院开展实名制预约挂号服务,其目的就是缓解群众看病难的矛盾.我院是一所大型综合性医院,2008年医院门诊量为237...
- 概要：
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【中文期刊】 高拉米 李玉梅 《中华现代护理杂志》 2017年23卷32期 4174-4177页ISTIC
【摘要】 门诊是医院对外服务的重要窗口,门诊的服务质量影响患者就诊体验,也影响患者对医院的评价与判断.故改善门诊服务流程,提高门诊患者就诊体验尤为重要.本文综述了门诊服务的相关概念、门诊服务模式、信息化技术的应用以及如何提高门诊患者就医满意度的改进措...
- 概要：
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【中文期刊】 洪燕 《中国妇幼保健》 2012年27卷19期 2906-2908页ISTICCA
【摘要】 目的:探索助产士门诊的服务模式和效果.方法:选择进行产前检查的孕妇80例,随机分为研究组和对照组各40例.对照组由产科门诊医护人员提供常规服务,研究组在常规服务基础上由资深助产士提供一对一的孕期咨询服务,对两组的分娩情况、满意度、应用缓解分...
- 概要：
- 方法：
- 结论：
【中文期刊】 余航 黄天霞 等 《求医问药（学术版）》 2012年10卷9期 419-420页
【摘要】 通过门诊流程再造,提高门诊工作效率,减少患者的等待时间,转变门诊服务模式,合理分流就诊高峰时段的患者.在门诊服务质量得到改善的同时,患者的满意度也随之提高.
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【中文期刊】 尉秋英 《求医问药（学术版）》 2012年10卷2期 679-680页
【摘要】 目的 总结眼科门诊护士的护理体会.方法 从分诊技巧、护患沟通技巧、医护关系和谐及病情指导出发,改善眼科门诊服务模式,提高诊疗速度.结果 门诊护理工作综合满意度大大提高,护理纠纷逐渐减少,投诉现象明显减少.结论 做好门诊护理工作,正确指导、合...
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【中文期刊】 姜洁 李明旭 《国际医药卫生导报》 2006年12卷23期 93-95页
【摘要】 随着医院改革的进一步深入,传统的门诊服务模式已不能适应病人的需求.要想在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地,就必须坚持以病人为中心,立足于门诊流程的优化,在医院的软环境建设上有所提高和创新,充分发挥门诊的"窗口"作用.
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