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【中文期刊】 王娟 《中国实用乡村医生杂志》 2024年31卷8期 5-7页
【摘要】 目的 探讨门诊预约服务中采用目标化管理的有效性.方法 选择聊城市东昌府区妇幼保健院2022年9月—2023年9月接受门诊预约服务的240例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为常规组和研究组各120例.常规组采用常规门诊预约服务;而研究组采...
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【中文期刊】 邵小萍 《中国卫生产业》 2022年19卷21期 75-78页
【摘要】 全面深化医疗体系改革的背景下,我国对医院的门诊服务管理提出了更高的要求.积极顺应医疗改革趋势,搭建起新的门诊预约服务平台,完善诊疗服务体系,优化诊疗服务办法,是提升医院医疗服务质量的现实举措.目前,整体来看,医院预约诊疗服务管理中主要存在着...
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【中文期刊】 任莉 李伟 等 《中国妇幼卫生杂志》 2016年7卷5期 84-87页
【摘要】 目的 为全面了解门诊患者对预约诊疗服务的认知、需求、评价,广泛听取患者的意见,打造全方位预约服务品牌.方法 通过发放调查问卷以及电话“一对一”调查,对预约挂号患者预约情况进行分析评价.结果 就诊形式、年龄、文化程度、职业状况、居住地等均为影...
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【中文期刊】 熊德芬 张争鸣 等 《医学信息》 2024年37卷12期 46-50页
【摘要】 目的 在预约诊疗服务背景下,全面了解综合医院门诊老年患者就医体验的具体情况,探讨影响综合医院门诊老年患者就医体验的相关因素.方法 于2023年1月-3月,选取云南省昆明市2所三甲综合医院门诊预约诊疗的338名老年患者,使用一般资料问卷、患者...
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【中文期刊】 陈敏英 《中国卫生标准管理》 2024年15卷21期 5-8页
【摘要】 目的 探讨医院网络信息化服务平台在提高医院门诊预约服务效率中的应用效果.方法 选取东莞市企石医院2023年12月—2024年3月收治的684例患者作为研究对象,根据门诊挂号方式分为平台组(386例,使用微信医疗服务平台挂号预约)与对照组(2...
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【中文期刊】 许锡樱 《中国卫生产业》 2024年21卷22期 50-52页
【摘要】 目的 探讨预约服务的门诊业务流程再造对患者就诊时间产生的影响.方法 选取2021年3月—2023年5月江南大学附属医院门诊182例患者为研究对象.按投掷硬币法分为两组,参照组(91例)选择常规就诊流程;研究组(91例)选择预约服务的门诊业务...
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【中文期刊】 何苗 李巧文 等 《中国社会医学杂志》 2023年40卷6期 642-645页 ISTIC
【摘要】 围绕智慧门诊建设标准,以患者需求为导向,总结服务经验,结合武汉大学人民医院(湖北省人民医院)智慧医院建设现状,从患者就医体验反映的问题分析、双平台总体顶层设计、智慧服务效果评价等方面开展应用与改进,构建就诊全流程、全生命周期的医疗服务体系,...
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【中文期刊】 罗丽凤 陆巧葱 等 《现代医院》 2023年23卷4期 568-571页
【摘要】 目的 探讨门诊采用"一站式"自助预约挂号服务系统的效果以及对门诊患者满意度的影响.方法 选择佛山市某大型三甲医院为开展地点,于2022年2月开始实施门诊"一站式"自助预约挂号服务系统,在实施"一站式"自助预约挂号服务系统后,于现场抽样105...
【关键词】 门诊管理； "一站式"自助预约挂号服务系统； 患者满意度；
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【中文期刊】 王琦 陈忻 等 《医学与社会》 2021年34卷7期 82-88页 ISTICPKU
【摘要】 目的:通过对北京某三甲医院门诊患者挂号方式现状及期望进行比较分析,以完善预约挂号流程,进一步满足门诊患者需求.方法:以2019年10月在北京市某三甲医院门诊就诊患者为对象,采用问卷调查法和访谈法,由经过培训的调查员进行调查,使用EpiDat...
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【中文期刊】 高娟 晋丹 等 《保健医学研究与实践》 2022年19卷9期 157-161页 ISTIC
【摘要】 目的 探讨目标化管理对门诊预约诊疗服务质量及患者满意度的影响,为提高门诊服务水平提供参考.方法 选取2020年1月—2020年6月在郸城县慢性病医院接受常规门诊预约服务的106例患者作为对照组,选取2020年7月—2021年1月接受目标化管...
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