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【中文期刊】 赖登祥 彭小红 《中国基层医药》 2021年28卷3期 451-454页ISTICCA
【摘要】 目的:探索建立一套常态化医院管理考核体系。方法:把企业的零缺陷管理理论引入到医院管理中，以零缺陷管理为指导思想，按照国家等级医院评审标准，结合医疗、护理、医技、行政、后勤各系列的多种质量考核细则，建立一套“医院缺陷管理量化考核实施细则”。它...
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【中文期刊】 邱会芬 孙吉花 等 《中华医院感染学杂志》 2016年26卷22期 5225-5227页ISTICPKUCSCDCA
【摘要】 目的：评价零缺陷管理对多药耐药菌（MDROs）的预防控制效果，为做好MDROs感染预防控制工作提供参考。方法对2014年1月－2015年12月医院住院患者的M DRO检出情况进行监测，2014年1月－12月未采取零缺陷管理阶段，696例患者...
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【中文期刊】 郭欣颖 应巧燕 等 《中华现代护理杂志》 2017年23卷25期 3313-3316页ISTIC
【摘要】 给药差错是最容易发生的护理不良事件之一,不仅给患者带来了额外的痛苦和经济负担,也造成了护患关系的紧张.零缺陷管理强调预防系统控制和过程控制,其目标是极力预防错误的发生,以"零缺陷"为标准,提供顾客满意的产品或服务,这种"预防"的思想在医学中...
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【中文期刊】 王玉召 《心理月刊》 2019年14卷14期 9-10页
【摘要】 目的 分析零缺陷服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的效果.方法 本次实验随机抽取70例2017年11月～2018年9月间在本院进行手术治疗的高龄患者,按患者手术时间先后顺序进行分组,将患者划分成实验组与对照组.对照组患者依然使用常规护...
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【中文期刊】 欧海娟 王瑛 等 《国际护理学杂志》 2014年33卷1期 206-207页ISTIC
【摘要】 目的 探讨零缺陷管理方式对提升门急诊护理服务质量的作用和价值.方法 选取我院门急诊护理人员60人,随机分为观察组和对照组,每组30人.对照组使用常规护理管理模式,观察组运用零缺陷管理模式.使用试卷考核方式对两组护理人员的专业技能、服务能力进...
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【中文期刊】 许会 张新兰 《心理月刊》 2018年2期 52-53页
【摘要】 目的 研究“零缺陷”护理管理对心脏手术患儿术后康复的影响.方法 将本院心外科2016年4月～2018年4月接收的90例心脏手术患儿随机均分为对照组(给予常规围手术期护理管理)与治疗组(给予“零缺陷”护理管理),比较二组护理管理效果.结果 “...
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【中文期刊】 吕淑玲 《中华现代护理杂志》 2010年16卷19期 2309-2310页ISTIC
【摘要】 目的 提高护理病案书写质量,预防护理差错事故及纠纷的发生.方法 采用零缺陷管理方法,建立科室护理病案书写质量监控系统,对护理病案书写质量进行控制.结果 零缺陷管理应用于护理病案书写显著降低了护理病案书写缺陷的发生率.结论 零缺陷管理有效提高...
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