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【中文期刊】 于淑英 曹君君 《护理研究》 2008年22卷24期 2228-2229页ISTICPKU
【摘要】 零距离服务是人性化的服务,是病人顺畅就医的需要,它加强了护士与病人沟通与理解,锻炼了护士敏锐的观察力,通过病人反馈互动,促使护士对专业知识和技能不断学习更新,实现自身价值,并不断完善护理服务内容,最终实现门诊感动服务.
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【中文期刊】 李建华 《中国药业》 2011年20卷18期 58-59页ISTICCA
【摘要】 目的 以患者为中心,提高患者满意率.方法 将门诊药房从封闭式服务改为开放式柜台服务,设立药品咨询服务窗口.结果 与结论通过实施门诊药房"零距离服务"模式,可以提高医院服务的水平,改善服务质量,提高患者满意率.
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【中文期刊】 何荣连 张敏红 等 《中国药业》 2006年15卷11期 49-50页ISTICCA
【摘要】 目的努力创造一流的医疗环境,为患者提供一流的药学服务.方法创建多渠道药学服务网络体系,建立和完善医院药学零距离服务模式.结果增强了患者用药的依从性,提高了药学服务质量.结论医院药学零距离服务模式的建立,充分体现了"以病人为中心"的服务宗旨,...
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【中文期刊】 刘姗娜 沈玉强 等 《现代医院管理》 2022年20卷3期 76-78页
【摘要】 移动数字医院是对未来移动医疗的积极创新与探索,基于移动数字医院的医疗新模式应用探索,融合5G互联网技术、车载检查检验设备,连接医院信息系统及大数据平台中心,打造零距离医疗,有效提高医疗效率.通过全过程医疗服务的移动数字医院,有效缓解了基层医...
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【中文期刊】 康世银 《中国医药导报》 2010年07卷26期 103-104页ISTICCA
【摘要】 目前单纯配方发药的药品调剂模式已经不能满足患者对药房工作的要求,医院药学部门要建立以患者为中心的药学管理模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作.做好"爱心零距离"药学优质服务工作,为患者康复和生命质量的提高提供有利的外部环境,让药学知识真...
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【中文期刊】 李荣 《医药论坛杂志》 2008年29卷24期 111-112页ISTIC
【摘要】 <篇首> 随着社会的发展,人们对服务水平的要求不断提高,促进了医院药学服务模式的转变,从过去的以药品供应和被动服务为中心的药品供应型模式向以病人为中心,为病人提供全程化的药学技术服务为宗旨的主动服务模式转变.2002年1月,卫生部、国家中医药管...
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【中文期刊】 刘海峰 《西部医学》 2008年20卷5期 1133-1134页ISTIC
【摘要】 目的 改善护患关系,提高服务质量,提高糖尿病患者的生活质量.方法 采用零距离护理服务理念运用于糖尿病患者住院全程.结果 显示满意度从过去的85.0%~90.0%上升至98.0%以上,病人收治增长率从过去的10.0%上升至45.0%,床位使用...
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【中文期刊】 蒋建国 唐璐 等 《世界临床药物》 2003年24卷7期 446-448页ISTICCA
【摘要】 面对拥有灵活经营方式的国内药品零售机构和拥有先进管理经验、资金实力的国外大型药品连锁机构,公立医疗机构药学部门应加快改革步伐,探索新形式下医院药房发展和提高的新基点.北京丰台医院大药房经过三年市场化模式的探索和实践,在药学服务领域进行了多方...
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【中文期刊】 张秀萍 金慧兰 《临床医药实践》 2004年13卷6期 457-459页
【摘要】 目的:为了使护士更加关心体贴患者,承担好自己应尽的责任和义务,能够全力以赴对患者进行看护和照顾,使其消除紧张压力,明确医疗护理程序,主动配合治疗护理工作,减少并发症,减轻痛苦,促进其早日康复.方法:相对分工与合作.责任护士、主班护士、护士长...
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【中文期刊】 张丽 杜淑娴 等 《中国药房》 2012年23卷21期 1980-1982页ISTICPKUCA
【摘要】 目的:提倡“零距离、零假劣药、零投诉”(下简称“三零”)服务理念,提高药学服务质量.方法:阐述“三零”服务的概念和内涵,分析我院药剂科实施“三零”服务的基础,并对其具体实施情况和效果进行探讨.结果:通过实施“三零”服务,使药师在服务理念上得...
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