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【中文期刊】 蔡华 李文娟 等 《齐鲁护理杂志》 2024年30卷11期 42-44页ISTIC
【摘要】 目的:探讨精益管理在门诊预约患者中的应用效果.方法:医院自 2022 年 9 月 1 日在门诊工作流程中实施精益管理,随机选取 2021 年6 月1 日～2022 年8 月31 日门诊预约患者500 例作为实施前,选取2022 年9 月1 ...
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【中文期刊】 熊德芬 张争鸣 等 《医学信息》 2024年37卷12期 46-50页
【摘要】 目的 在预约诊疗服务背景下,全面了解综合医院门诊老年患者就医体验的具体情况,探讨影响综合医院门诊老年患者就医体验的相关因素.方法 于2023年1月-3月,选取云南省昆明市2所三甲综合医院门诊预约诊疗的338名老年患者,使用一般资料问卷、患者...
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【中文期刊】 何苗 李巧文 等 《中国社会医学杂志》 2023年40卷6期 642-645页ISTIC
【摘要】 围绕智慧门诊建设标准,以患者需求为导向,总结服务经验,结合武汉大学人民医院(湖北省人民医院)智慧医院建设现状,从患者就医体验反映的问题分析、双平台总体顶层设计、智慧服务效果评价等方面开展应用与改进,构建就诊全流程、全生命周期的医疗服务体系,...
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【中文期刊】 廉雯 胡春媛 等 《天津护理》 2023年31卷1期 92-94页
【摘要】 对569例慢性牙周炎患者就诊后失约的原因进行回顾性分析,总结出牙周炎门诊患者失约原因与门诊预约挂号困难、等候时间长、患者缺乏疾病知识及初次就诊时未能与医生建立良好沟通与信任相关;根据失约原因采取针对性对策:多种教育途径强化疾病知识教育及预约...
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【中文期刊】 谢浩芬 郑佩君 等 《中国医院》 2020年24卷12期 58-60页ISTICPKU
【摘要】 目的:通过系列举措对实施门诊实名全预约分时段就医的推动作用与成效.方法:2020年2月20日开始宁波市第一医院采取系列举措,修订制度与应急预案,多途径宣传,运用信息化完善当天预约功能,院内志愿者指导门诊患者预约、取号,收集问题及时整改等.结...
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【中文期刊】 王丽娜 张东军 等 《医学与社会》 2020年33卷11期 71-76页ISTICPKU
【摘要】 目的:了解二、三级医院网络预约就医服务现状及差异,为网络预约就医服务的进一步发展提供参考.方法:对河南省171家二、三级医院进行自制问卷调查,对变量进行统计描述、卡方检验等.结果:三级医院的官网能使患者获得有效信息的比例高于二级网站(P<0...
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【中文期刊】 邵微颖 潘秋兰 等 《医院管理论坛》 2022年39卷1期 37-40页
【摘要】 目的 评价个性化门诊预约平台在医院门诊预约管理中的应用效果.方法 医院2021年1月起全面开展个性化门诊预约平台的门诊预约管理,以2020年7—12月为实施前,2021年1—6月为实施后,通过本院门诊科室统计系统工作报表统计门诊出诊准点率及...
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【中文期刊】 刘小梅 黄少娟 等 《智慧健康》 2022年8卷16期 18-22页
【摘要】 近年来,患者对于医疗服务的要求不断提升,同时我国卫健委也进一步推出了改善医疗服务行动计划,推进医疗单位医疗服务优化进程.优良的医疗服务是患者获得良好就医体验的重要保障,积极优化医疗服务流程,有助于医疗服务质量整体提升,进而改善患者就医体验....
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【中文期刊】 张英 苗华栋 等 《中国医药导报》 2021年18卷2期 194-196,封3页ISTICCA
【摘要】 目的 探究临床助理干预模式下全预约制对门诊患者就医效率和服务质量的改善效果.方法 抽选2019年7月—12月上海市质子重离子医院门诊患者1000例进行研究,根据预检分诊模式不同分为两组,干预组(500例,临床助理干预模式下全预约制就诊),常...
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【中文期刊】 王丽娜 张东军 等 《中国卫生事业管理》 2020年37卷2期 91-94,97页PKU
【摘要】 目的:了解患者对于预约就医的认知情况,发现目前存在的问题,提出针对性建议及对策.方法:采用自行设计问卷,对河南省某三级甲等医院300名就诊患者进行不记名问卷调查.内容涉及患者基本情况、就医方式、患者对预约就医的认知情况等.采用SPSS19....
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