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【中文期刊】 李建丽 张义琳  等 《大理学院学报：综合版》 2011年10卷6期 74-77页

【摘要】 目的：为贯彻落实医药卫生体制改革，贯彻以“病人为中心”的理念，规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障病人安全。方法：解读、领会文件精神，把握重点内容，做好动员宣传发动工作，制定开展优质护理服务示范工程活动实施方...

【关键词】 优质护理服务； 示范工程； 实践与思考；

【中文期刊】 刘亚平 董军  等 《中华医院管理杂志》 2010年26卷5期 325-329页 ISTICPKUCSCD

【摘要】 针对如何提升医院临床护理服务质量进行了精心策划,通过加强护理部的管理职能,强化护理制度建设、实施临床路径及开展优质服务活动等方法和措施,有效地提升医院临床护理服务质量.

【关键词】 JCI评审； 护理管理； 质量管理；

【中文期刊】 曾令丹 周国琴  等 《中华现代护理杂志》 2012年18卷9期 1068-1070页 ISTIC

【摘要】 目的 探讨优质护理服务示范工程对医患关系的影响.方法 采用回顾性研究比较实行优质护理服务示范工程前后护士临床工作水平、病区陪护率、患者对医护的满意度和医生对护理工作的满意度.结果 实行优质护理服务示范工程后护士的护理水平得到提高,与实施前比...

【关键词】 医护同组； 优质护理； 医患关系；

【中文期刊】 崔秀珍 葛春璐  等 《国际护理学杂志》 2012年31卷5期 849-851页 ISTIC

【摘要】 目的 探讨“一线式”护理模式在优质护理服务示范病房的实施效果.方法 本科自2010年3月开始实施“一线式”护理服务模式,统计2010年3月至2011年3月实施该模式期间患者满意度、护士满意度、医生满意度及病房陪护率的数据,并回顾实施该模式前...

【关键词】 优质护理服务； "一线式"服务模式； 护理；

【中文期刊】 韩卫丽  《中华现代护理杂志》 2012年18卷4期 396-398页 ISTIC

【摘要】 目的 探讨优化护理流程对患者满意度以及护理质量的影响.方法 确立3个科室为试点科室,调整核心工作流程,优化护理流程,优化人力资源配备,优化医嘱处理流程,简化文书书写流程等,把护士更多的时间还给患者.结果 优化护理流程实施前间接护理时间为(5...

【关键词】 护理管理研究； 优质护理； 工作流程；

【中文期刊】 向虹静  《中华现代护理杂志》 2011年17卷7期 828-830页 ISTIC

【摘要】 目的 探讨护士角色患者化与模拟人两种技能培训法对护理服务质量的影响.方法 随机选择我院独立执业3年以上的临床一线护士34名为培训学员,另选择34名护士长为指导老师,采用抽签方式进行分组,每4人为一组,共分为17个组,其中2名护士长为指导老师...

【关键词】 护士角色； 模拟人； 基础护理；

【中文期刊】 邓红艳 易青  等 《中华现代护理杂志》 2011年17卷11期 1249-1251页 ISTIC

【摘要】 目的 探讨以评定"护理服务明星"为载体,对加强护理管理,改善服务态度,规范护理行为,提高护理质量的影响.方法 成立护理服务明星评审小组,科室根据考评条件,按照标准每月考核,每季度汇总上报护理部.每季度组织抽查考评、审批.比较评选护理服务明星...

【关键词】 护理管理； 护理质量； 标杆管理；

【中文期刊】 王玚 孙艳杰  等 《中华现代护理杂志》 2011年17卷26期 3170-3172页 ISTIC

【摘要】 目的 本文就神经外科启动、推进“优质护理服务示范工程”过程中遇到的问题及采取的对策进行总结与介绍.方法 发挥护士长在转变病区不同层次人员思想认识上的关键作用;在管理到位的基础上转变工作模式;完善培训方法,提高护士胜任力.结果 开展“优质护理...

【关键词】 护理管理研究； 患者满意度； 优质护理；

【中文期刊】 商明霞 雷娜  等 《中华现代护理杂志》 2011年17卷26期 3167-3169页 ISTIC

【摘要】 目的 探讨优质护理服务在新生儿监护病房中的应用与效果.方法 针对新生儿病房特点,通过完善规章制度和工作流程,加强护士培训,改变排班模式,细化基础护理项目等,比较开展优质护理服务前(n=1 578)和开展优质护理服务后(n=1 507)家长对...

【关键词】 护理管理研究； 优质护理服务； 新生儿监护病房；

【中文期刊】 张善红 李适  等 《国际护理学杂志》 2009年28卷3期 378-379页 ISTIC

【摘要】 目的 调查研究在住院费用清单发放过程中,通过实施护理干预对住院患者满意度的影响.方法 以实施护理干预发放费用清单为分界点,实施护理干预后作为实验组共231例,实施护理干预前作为对照组共225例,分别对两组患者的发放清单的疑问环节和住院满意度...

【关键词】 费用清单； 护理干预； 服务质量；