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【中文期刊】 张海鑫 刘义兰 等 《护理学杂志》 2025年40卷12期 74-78页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 优化门诊就医人文关怀体验问卷并检验其信效度,为医院门诊就医患者体验测评提供可靠的工具.方法 基于前期构建的门诊就医人文关怀体验问卷,通过2轮专家函询进行修订,调查郑州市7所医院的598例门诊就医患者,对问卷进行信效度检验.结果 最终形...
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【中文期刊】 万子凤 王建宁 等 《护理学杂志》 2025年40卷12期 18-21页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨青壮年不完全性脊髓损伤康复期患者性生活体验及需求,为制订针对性的指导方案提供参考.方法 采用描述性质性研究,对15例青壮年不完全性脊髓损伤康复期患者进行半结构式访谈,运用内容分析法,并借助Nvivo11软件对资料进行整理与分析.结...
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【中文期刊】 苏炫 成巧梅 等 《护理研究》 2025年39卷15期 2645-2650页ISTICPKU
【摘要】 综述病人旅程地图的定义、内容、构建步骤和方法及旅程地图在病人体验和护理服务质量中的相关应用和研究进展,总结其优点、局限性和应用前景,旨在为病人旅程地图的相关临床应用提供理论指导,改善病人的就医体验,推动护理服务质量的持续提升.
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【中文期刊】 孙佳丽 杨滢瑞 等 《护理学杂志》 2025年40卷6期 67-70页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的 探讨眼科门诊患者就医人文关怀体验现状,并分析其影响因素,为采取针对性措施提高眼科门诊患者就医体验提供参考.方法 采用门诊患者就医人文关怀体验量表对992例眼科门诊患者进行调查.结果 眼科门诊患者就医人文关怀体验总分为(203.61±2...
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【中文期刊】 张晓路 李睿 等 《中国卫生经济》 2025年44卷4期 8-17页ISTICPKU
【摘要】 患者报告结局(Patient-Reported Outcomes,PRO)是指基于"以患者为中心"的理念所开展的,由患者对自身健康状况、功能状态以及治疗感受等信息进行自主汇报,从而获得的一种主观结局指标,是对传统客观结局指标的有效补充.随着...
【关键词】 患者报告结局；以患者为中心；患者报告结局测量工具；
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【中文期刊】 王崇金 周铿 等 《中国医院》 2025年29卷8期 13-16页ISTICPKU
【摘要】 在数字技术与医疗健康深度融合的背景下,互联网医院正从"渠道补充"向"服务重构"转型.笔者通过问卷调查和访谈,分析了当前互联网医院就医流程存在的问题,基于患者就医体验构建了包含"需求感知-智能分诊-精准诊疗-持续关怀"的全周期流程.需求感知作...
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【中文期刊】 汤赫男 牛雅薇 等 《中国护理管理》 2025年25卷1期 11-15页ISTICPKUCSCD
【摘要】 目的:分析KANO模型在门诊护理服务中的应用效果,为提升门诊护理服务质量提供参考.方法:采用便利抽样法,从 2022 年10月至 2023 年 4月来我院门诊就诊的患者中,筛选1 200 例患者作为研究对象,按就诊顺序,以优化前600 例患...
- 概要：
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【中文期刊】 励威达 章莉丽 等 《中国医院》 2025年29卷2期 94-97页ISTICPKU
【摘要】 自2020年起,浙江大学医学院附属第二医院客户服务中心通过构建高效入院服务模式,采取业务整合、"多能岗"队伍建设、一站式院前准备中心、信息互联互通、检查集成预约、跨院区床位统筹管理、精准收治等措施,有效提升了入院服务、院前检查效率,缩短了等...
- 概要：
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【中文期刊】 冀杨 王攀 等 《中国卫生政策研究》 2025年18卷3期 57-64页ISTICPKUCSCD
【摘要】 医疗领域智慧化发展方兴未艾,智慧医疗已成为提升医疗服务效率、改善患者就医体验的重要抓手,但其改善患者就医体验的具体路径尚不够清晰.基于此,本文利用北京市医院管理中心2023 年面向北京市属医院患者采集的微观个体数据,运用技术接受模型(TAM...
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【中文期刊】 邬镜净 曾凯欣 等 《中国药房》 2025年36卷8期 908-913页ISTICPKUCA
【摘要】 目的 为完善我国患者参与药物监管的路径和体系建设提供建议.方法 通过梳理美国、欧盟和日本等国家或地区促进患者参与药物监管的举措和经验,总结国际上患者在药物监管全过程中的角色扮演和作用发挥,再结合我国患者参与药物监管的发展现状和现存挑战,提出...
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