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【中文期刊】 陈潇 张育红  等 《护理学杂志》 2024年39卷21期 68-72页 ISTICPKUCSCD

【摘要】 目的 分析住院患者护理服务体验的关键驱动因素,为改善患者就医感受提供重点和方向.方法 采用住院患者护理服务体验评价量表,通过医院患者体验信息化管理平台,对2023年1-12月住院的患者进行调查.采用重要性矩阵分析方法,明确患者体验的关键驱动...

【关键词】 住院患者； 患者体验； 护理服务体验；

【中文期刊】 金祝华 鲁超  等 《中国数字医学》 2024年19卷12期 107-113页 ISTIC

【摘要】 目的:探究互联网医院在优化患者就医流程、增强患者就医体验以及有效降低再入院率等方面的积极效应.方法:收集2020年10月至2022年2月互联网医院线上门诊、处方开具等数据,绘制门诊分布与趋势图,探索互联网医院重点服务的变化趋势.同时对互联网...

【关键词】 互联网医院； 就医体验； 门诊候诊时间；

【中文期刊】 严彩霞 杨明珠  等 《中国卫生质量管理》 2024年31卷12期 72-75页 ISTIC

【摘要】 随着线上支付的普及和自助设备的运用,自助缴费已成为门诊患者普遍使用的支付方式,但在出入院办理流程中并没有普及.某院针对出入院办理排队难题,建立了自助出入院服务系统,分步推进自助化建设,并引入精细化管理理念,将服务细化、量化、协同化,改善患者...

【关键词】 出入院； 自助服务； 精细化管理；

【中文期刊】 陈淑婷 张露莎  《现代医院》 2024年24卷2期 283-285页

【摘要】 为全面贯彻落实国家卫健委部署的"改善就医感受 提升患者体验"主题活动和全面提高医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度,优化医疗资源配置和服务均衡性,推进优化新服务模式的入院管理势在必行.基于智慧医院的大型综合性医院在入院管理运维中通过数...

【关键词】 就医体验； 入院管理； 数字化改革；

【中文期刊】 张雅琴 王晓杰  等 《中国医院管理》 2018年38卷6期 64-65,68页 ISTICPKU

【摘要】 目的 通过对择期手术病人按分时段预约入院与传统入院的流程对比,探讨分时段预约入院流程的应用效果.方法 采用干预前后对照,以病人入院后的平均等候时间、病人入院体验的满意度、各时段护士站及等候区的噪音分贝数、护士直观拥挤感觉视觉模拟评分为评价指...

【关键词】 分时段； 入院体验； 患者满意度；

【外文期刊】 Fethney, Judith ; Kim, Bora ; 等 2024年32卷1期 Article 77-Article 77页

【关键词】 Randomised controlled trial; Systemic chemotherapy; Unplanned presentations;

【外文期刊】 Gaillard, Aurelie ; Garcia-Lorenzo, Borja ; 等 2022年126卷8期 786-794页 SCISCIEMEDLINE

【关键词】 C52; Field experiment; Integrated care;

【外文期刊】 Xu, Risheng ; Nair, Sumil K. ; 等 《World neurosurgery》 2022年166卷 E504-E510页

【关键词】 Cost-savings; Microvascular decompression; Trigeminal neuralgia;

【外文期刊】 Satzinger W ; Courte Wienecke S ; 等 《Journal of nursing management》 2005年13卷3期 257-264页 MEDLINE

【关键词】 experience; Home Care Services; Patient Admission;

【外文期刊】 Tahmasebifard, Neda ; Briley, Patrick M. ; 等 《The Cleft palate-craniofacial journal: official publication of the American Cleft Palate-Craniofacial Association》 2023年60卷3期 299-305页 SCISCIEMEDLINE

【关键词】 nutrition; NICU; Cleft lip;