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【中文期刊】 吴凡伟 方积乾 等 《中国卫生质量管理》 2009年16卷3期 40-42页 ISTIC
【摘要】 通过借鉴国内、外顾客满意度调查方法,结合我国医院的实际,探讨建立门诊顾客满意度指标体系.从顾客期望、价值感知、质量感知、顾客满意、抱怨处理、顾客忠诚度6个维度选出32个项目,构成指标体系初始内容,通过专家调查、预调查分析,筛选出20个项目形...
【外文期刊】 Ye,Tian ; Yanlei,Gu ; 等 《Sensors (Basel, Switzerland)》 2025年25卷3期 SCIMEDLINE
【关键词】 customer context analysis; human behavior recognition; indoor positioning;