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【中文期刊】 刘智 肖鑫  等 《中国医院》 2024年28卷5期 98-101页 ISTICPKU

【摘要】 目的:探索自助开单服务模式的设计及实施效果,为患者提供高效、便捷的就医服务,提升患者服务效率.方法:采用x2检验、独立样本t检验对使用自助开单服务的患者及同期使用APP自约号来院就诊的患者的性别、年龄、来源、预约挂号至就诊的等待时间进行比较...

【关键词】 自助开单服务； 流程优化； 就医流程；

【中文期刊】 胡小靖  《中国医学伦理学》 2024年37卷5期 617-623页 ISTICPKU

【摘要】 目的 了解医疗服务志愿者自身胜任力自评现状,针对存在问题提出应对策略.方法 自行设计问卷,通过在线方式对志愿者群体进行调查.以全部志愿者总平均分为标准,将其分为高自我评价组与低自我评价组,比较两组胜任力自评的差异,并比较志愿者的不同特征对胜...

【关键词】 医疗服务； 志愿者； 胜任力；

【中文期刊】 刘灿 杨乐  等 《中国卫生事业管理》 2024年41卷5期 581-584页 PKU

【摘要】 目的:探讨医疗服务可及性与不同性别老年人健康水平之间的关系,为进一步改善老年人的健康水平提出可行性的参考建议.方法:选取2018年中国老年人健康调查数据,运用多重线性回归和Logistic回归进行分析.结果:"家庭年医疗服务总支出"与老年人...

【关键词】 医疗服务可及性； 老年人； 自评健康；

【中文期刊】 戴园园 张雅倩  等 《川北医学院学报》 2024年39卷10期 1432-1436页 ISTICCA

【摘要】 目的:探讨基于磁性服务理念的人文关怀护理对晚期乳腺癌患者自护能力、遵医行为及希望水平的影响.方法:选取123 例晚期乳腺癌患者为研究对象,按照护理方式不同分为干预组(n=61)和对照组(n=62).干预组患者实施基于磁性服务理念的人文关怀护...

【关键词】 磁性服务； 人文关怀； 晚期乳腺癌；

【中文期刊】 周志彬 张刚  等 《医学信息》 2024年37卷3期 73-77,82页

【摘要】 因国家在政策上持续推进全民参保、跨省异地医保结算,区内外大多数医院客观上都存在医保结算窗口外患者排长队,窗口压力大,人力资源紧张的问题;主观上,群众希望有更多的医保结算途径和方式.本文以群众自助医保结算需求为导向,探索欠发达地区医保结算新模...

【关键词】 自助医保结算； 智慧医院服务； 流程优化；

【中文期刊】 张斌 宋宇  等 《医学教育管理》 2024年10卷2期 131-136页

【摘要】 为进一步了解医学生自我同一性发展水平和其成长中教育服务需求,促进医学育人工作的质量,通过使用《自我同一性地位》量表和《教育服务需求》问卷对首都医科大学1 188名本科生进行调研,回收有效问卷1 017份.结果显示,医学生自我同一性3个维度得...

【关键词】 自我同一性； 量表； 医学生；

【中文期刊】 张锦丹 闵淑慧  等 《中国卫生事业管理》 2023年40卷10期 765-768,800页 PKU

【摘要】 目的:探讨医疗服务可及性与社会资本对老年人自评健康的影响,为老年人健康促进提供对策建议.方法:基于中国老年健康影响因素跟踪调查(CLHLS)2018 年数据,建立Ordered Logit模型分析医疗服务可及性、社会资本及其交互作用对老年人...

【关键词】 医疗服务可及性； 社会资本； 老年人；

【中文期刊】 张沛 计虹  《中国医院管理》 2017年37卷1期 54-55页 ISTICPKU

【摘要】 目的 依托医院信息化,不断创新医疗服务模式,突破传统服务模式带来的困境.方法 基于自助设备、分诊大屏以及微官网搭建全方位一体化的自助服务平台.结果 3种自助服务模块协同发展,互补优缺,实现医疗信息系统集成,构建安全、优质、高效的信息化医疗服...

【关键词】 门诊； 医疗服务模式； 自助服务平台；

【中文期刊】 李世果 蔡新宇  等 《中国医院》 2017年21卷6期 69-71页 ISTICPKU

【摘要】 对医院微信公众平台进行二次开发,构建微信医疗自助服务系统.依托医院信息系统平台,与银行系统、社保系统、手机平台和第三方支付系统等进行互联互通,设计了签约挂号、缴费查询、住院服务、员工OA、医患互动等20多项自助功能.应用微信医疗自助服务系统...

【关键词】 微信公众平台； 医疗自助服务； 流程优化；

【中文期刊】 楼昀 黄健  等 《中国医院管理》 2016年36卷8期 46-48页 ISTICPKU

【摘要】 目的 探索医院门诊一站式自助服务系统在不同干预措施下的使用情况和使用患者的反馈.方法 2015年1-12月通过对门诊进行未干预、3种单独干预各1月、两种较强联合干预和全线干预后,计算自助服务系统的使用人次和使用人次占比,之后对患者进行问卷随...

【关键词】 自助服务； 门诊管理； 医改；