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【中文期刊】 赖晓荣 文彩虹 等 《中国疗养医学》 2024年33卷12期 1-5页
【摘要】 目的 了解军队特勤人员的睡眠质量及知觉压力水平.方法 便利抽样抽取2023年4月至10月在某康复疗养中心参加疗养的229例军队特勤人员为研究对象,采用匹兹堡睡眠质量指数量表(Pittsburgh sleep quality index,PS...
【中文期刊】 陈静纯 赖思宏 等 《中国卫生事业管理》 2023年40卷7期 547-551页 PKU
【摘要】 目的:调查杭州市高血压患者感知服务质量、医生信任及高血压行为依从性现状以及三者之间的路径关系和作用机制.方法:运用慢性病管理评价量表(PACIC)、维克森林医师信任量表中文修订版(C-WFPTS)和高血压依从性量表(CHPS)为研究工具调查...
【中文期刊】 车慧 吴丽丽 等 《现代医院管理》 2023年21卷6期 1-5页
【摘要】 目的 应用ServQual量表评估某三甲中医综合医院行政部门的服务质量,进一步提升医院整体服务水平.方法 根据ServQual模型设计包含5个维度22个单项服务指标的调查问卷.对医院职工进行问卷调查,运用李克特5级评分法进行统计,并采用修正...
【关键词】 ServQual量表； 医院； 行政部门；
【中文期刊】 孙刚 王禹尧 《中国医院管理》 2018年38卷3期 35-36,39页 ISTICPKU
【摘要】 目的 运用Servperf量表研究并评价医疗检查感知服务质量.方法 基于Servperf量表对患者进行调查分析.结果 (1)医疗检查服务质量的水平较低,其总体得分率为66.53％;(2)在医疗检查服务质量的量表里共有5个评价维度,按照患者认...
【关键词】 Servperf量表； 医疗检查； 感知服务质量；
【中文期刊】 董恩宏 鲍勇 等 《中国医院管理》 2016年36卷4期 29-31页 ISTICPKU
【摘要】 目的 探讨医疗服务质量、患者的质量感知、满意度和患者行为的关系,并验证医疗服务质量感知的中介作用.方法 采用随机选择的方法对上海市3家医院的447名患者进行调查.结果 患者质量感知受到医疗服务质量的影响,患者满意和患者行为也均受到患者的质量...
【中文期刊】 陈海啸 钱辉 等 《中华医院管理杂志》 2010年26卷1期 44-47页 ISTICPKUCSCD
【摘要】 患者就医感知价值研究是顾客感知价值理论在医疗服务领域研究的延伸.现有的研究主要集中在就医感知价值内容、就医感知价值测量以及患者行为关系影响三个方面.整体来看,国外的患者就医感知价值研究层次与当前的顾客感知价值研究基本保持同步,即已进行到了价...
【中文期刊】 李航 高歌 《中国实用护理杂志》 2019年35卷5期 386-391页 ISTIC
【摘要】 目的 了解护理本科生对临床实践教学服务质量的感知现状,分析临床实践教学过程中存在的差距,为下一步制订改进方案和措施提供依据.方法 采用临床实践教学感知服务质量量表对哈尔滨医科大学附属肿瘤医院实习的82名护理本科生进行问卷调查,观察其得分情况...
【中文期刊】 曾雪琴 刘鲁蓉 等 《重庆医学》 2018年47卷5期 657-659页 MEDLINEISTICCA
【摘要】 目的 探讨患者感知医疗服务质量对满意度和行为意向的影响.方法 采用AMOS21.0建构以满意度为中介变量的结构方程模型,对患者感知医疗服务质量、满意度、行为意向三者进行路径分析.结果 感知医疗服务质量对行为意向(y=0.50)和满意度(γ=...
【中文期刊】 王湘红 《中华现代护理杂志》 2018年24卷35期 4269-4272页 ISTIC
【摘要】 目的? 探讨基于服务质量差距(service quality,SERVQUAL)模型的管理对肿瘤外科护理服务质量的影响.方法? 采用便利抽样法,2016年1月—2017年10月,选取浙江省温岭市第一人民医院肿瘤外科收治的240名患者为研究对...
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