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【中文期刊】 高大红 郭蕊  等 《中华全科医师杂志》 2010年9卷1期 41-43页 ISTIC

【摘要】 服务质量差距模型是一种简单有效的分析工具,能够明确最可能导致提供服务失败的5种差距.本文将其应用于社区卫生服务领域,提出通过弥合感知差距、规范差距、执行差距、服务差距以及沟通差距提高社区卫生服务质量.

【关键词】 社区卫生服务； 全面质量管理； Community health services；

【中文期刊】 俸世洪 叶霄  等 《中国中医药信息杂志》 2025年32卷1期 30-34页 ISTICCSCDCA

【摘要】 中医药在世界范围内的应用增加,但我国中医药产品进入国际市场仍面临东西方文化差异、中药质量标准不完善、全球针对植物药的政策壁垒、中药材质量不达标等问题.2022年《中药材生产质量管理规范》引入危害分析与关键控制点理念,对中药材生产中的危害因素...

【关键词】 中药材； GAP体系； HACCP体系；

【中文期刊】 王辛  《中国伤残医学》 2024年32卷18期 49-53页 ISTIC

【摘要】 目的:比较间隙平衡法与测量截骨法对全膝关节置换术(TKA)后患者的影响.方法:选取 2022年 12月—2023年 12月肥城市人民医院收治的 60例行TKA患者为研究对象,随机分为对照组和研究组,各 30例.对照组术中予以测量截骨法,研究...

【关键词】 全膝关节置换术； 间隙平衡法； 测量截骨法；

【中文期刊】 杨丽云 陈翠  等 《安徽农业科学》 2024年52卷19期 11-15页

【摘要】 云木香原产印度,20世纪30年代初在云南丽江引进种植,并逐渐推广扩展至全省多地,1959年首次出口,誉为"云木香",为云南省重要道地药材之一,药用历史悠久.为规范云南道地药材云木香的栽培措施,以保证其产品质量,参照国家药品监督管理局颁布实施...

【关键词】 云木香； 道地药材； GAP研究；

【中文期刊】 施浩 张玥  等 《南京医科大学学报（社会科学版）》 2023年23卷6期 573-578页

【摘要】 回顾性收集江苏某口腔医院 2019-2021 年医患纠纷卷宗,建立医疗服务质量(SERVQUAL)量表,利用二维象限分析法,分析患者就医期望与实际感知的差距和问题.结果发现,在患者期待与实际感知的测算比较中,患者就医流程(-0.35)、就医...

【关键词】 医疗纠纷； 服务质量差距模型； 患者期望；

【中文期刊】 毛伟芳 齐惠娴  等 《全科护理》 2023年21卷35期 5013-5018页

【摘要】 目的:基于质量差距模型构建血液净化中心护理敏感指标,旨在推进和完善中国血液净化中心专科质量评价.方法:通过系统文献检索和评价、质性访谈,基于服务质量差距模型初步拟定血液净化中心护理敏感指标、内涵及参考标准;通过专家咨询对血液净化中心护理敏感...

【关键词】 血液净化； 敏感指标； 服务质量差距模型；

【中文期刊】 赵忻蕊 高欢  等 《现代医院管理》 2023年21卷4期 31-34页

【摘要】 目的 分析医院一院三区医疗服务同质化水平,为多院区提高医疗同质化管理提供参考.方法调查某院多院区住院患者对医疗服务质量的期望与实际感受之间的差距,运用SERVQUAL量表从5个维度对医院一院三区住院患者进行问卷调查并对调查结果进行统计学分析...

【关键词】 住院患者； 多院区管理； 服务质量；

【中文期刊】 安娜 朱美英  等 《医学与社会》 2016年29卷7期 62-65页 ISTICPKU

【摘要】 目的：从期望与感知的角度构建社区慢性病防治服务质量评价体系。方法：采用德尔菲法对14名社区慢性病防治临床医学和公共卫生方面的专家进行3轮咨询，初步确定社区慢性病防治服务质量评价指标体系并进行信度与效度分析。结果：专家权威系数为0．82，协调...

【关键词】 慢性病； 服务质量； 服务质量差距模型；

【中文期刊】 米慧娟 王永香  等 《世界科学技术-中医药现代化》 2016年18卷8期 1393-1400页 ISTICPKUCSCD

【摘要】 目的:研究江西省樟树县GAP基地不同采收时间栀子药材中栀子苷、京尼平龙胆双糖苷、西红花苷Ⅰ、京尼平苷酸、绿原酸、隐绿原酸6种主要药效成分含量及液相指纹图谱相似度的变化规律,为江西省樟树县GAP基地栀子药材最佳采收期的确定提供理论依据.方法:...

【关键词】 樟树县药材； GAP基地； 栀子；

【中文期刊】 张忠朝  《中国卫生政策研究》 2014年4期 19-24页 ISTICPKUCSCD

【摘要】 为了探索我国医疗服务质量的问责关系变化，本文以文献分析和模型构建为基础，从“谁应负责、对谁负责、负责什么”三个维度对我国医疗服务质量中不同参与者进行分析。研究发现，在出现管理者质量感知差距和患者质量感知差距时，需要启动患者问责；出现质量标准...

【关键词】 医疗服务； 质量管理； 问责；