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【学位论文】 作者：劳惠娜导师：欧锦文 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2020年
【摘要】 随着我国经济生活的不断发展，居民对于品质生活和医疗健康越来越重视，医疗市场的竞争也愈加激烈。县级医院作为基层医疗机构的核心和龙头，为我国70%以上的居民提供医疗服务，其医疗服务质量与居民的身体健康息息相关。随着医改的逐步深入，政府对县级医院...
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【学位论文】 作者：张丹导师：潘定 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2011年
【摘要】 随着互联网的飞速发展,人们越来越多地通过医疗健康网站进行网上健康咨询、远程诊断等形式来获取医疗信息.然而目前我国医疗健康网站质量整体还处于初级阶段,社会影响力不够,品牌化的网站不多.因而对医疗健康网站质量的研究变得尤为重要.本文在IS效能模...
- 概要：
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【学位论文】 作者：包品红导师：杨从杰 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2009年
【摘要】 医院临床科室主任是临床科室的带头人,他们是医院医、教、研工作的组织者和实施者,故科室主任应有较高的业务水平和较全面的行政管理能力.医院在抓全面质量管理的同时,也应注重科室带头人的管理,对其实行较有效的考核评估,以发挥科室主任的最大管理作用....
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【学位论文】 作者：罗秀梅导师：姚琼 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2009年
【摘要】 和谐的医患关系是构建和谐社会不可或缺的部分.随着我国经济的发展,医疗卫生事业也取得了较大进步,与此同时,医患纠纷却不断攀升,医患关系变得日益紧张.医患沟通不畅越来越成为导致医疗事故的重要因素.该文在吸收并借鉴前人的研究成果基础上,通过对影响...
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【学位论文】 作者：邓春梅导师：胡东波 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2009年
【摘要】 医疗机构具有知识密集、高风险和高复杂性的特点.如何衡量医务工作者的体力劳动和脑力劳动并调动其工作积极性,如何在成本核算中反映和计量无形的技术劳务价值,并与医院的分配制度改革相联系,一直是困扰各级医疗机构的难题.制定科学实用的薪酬分配制度已成...
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【学位论文】 作者：郑洪珊导师：潘定 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2009年
【摘要】 面对激烈的市场竞争,消费者选择机会的增多,生存和发展的压力迫使越来越多的企业把顾客满意经营作为竞争性战略.而对于医院来说,由于竞争的同趋激烈和医疗顾客的需求越来越高,已经不能再像以前那样不顾及顾客的满意程度,基于顾客的满意度提供优质的医疗服...
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【学位论文】 作者：胡新逢导师：李爱梅 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2008年
【摘要】 绩效管理作为一个将组织战略、资源、业务和行动有机结合的完整的管理体系,已受到国内外理论界、企业界的广泛关注.医院绩效是指医院的业绩、效率及效益,是医院经营和管理状况的客观反映,而医院绩效考核则是医院绩效管理的核心.受医学模式变化及国家政策的...
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【学位论文】 作者：唐婷导师：郝英奇 暨南大学 工商管理 企业管理（硕士） 2008年
【摘要】 国内医院长期以来普遍存在漠视患者的问题,但随着医疗市场竞争日趋激烈,医院的管理者已清醒地认识到,医院间的竞争不仅仅限于医疗技术、设备条件和管理水平的竞争,医院的"人文环境"竞争日趋重要,于是发端于企业领域的客户关系管理日益受到医院的青睐.该...
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