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某三甲医院持续提升门诊医疗服务质量和水平的方法与实践
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【中文期刊】 刘盈 牛宇 等 《中国医院》 2022年26卷5期 77-79页ISTICPKU
【摘要】 某医院依据第三方医患体验测评数据,有针对性地实施多项举措.包括全面实行多渠道预约诊疗服务;建立门诊"一站式"综合服务中心;建立"诊后管理"平台,推行易复诊、处方外延;构建门诊多媒体导诊导医体系;健全以《门诊工作月报》为核心的门诊管理体系;依托信息系统实现门诊医疗、运行实时监控和决策;创建老年友善医院;建立导诊导医人员培训体系;发挥社工志愿者的力量,有效提升门诊服务等.真正做到以患者为中心,针对...
浏览：80
被引：32
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